Кожен із нас колись критикував, і кожного з нас колись критикували. Критика – це невід'ємна частина життя будь-якої людини. Хтось реагує на неї абсолютно спокійно, а хтось не може і не вміє стримувати свої емоції, беручи всі слова близько до серця.
Важливо розуміти, що тільки ефективна та хороша критика приносить користь і може нас просунути у чомусь. Про це estet-portal.com і поговорив сьогодні з практикуючим психологом, коучем, експертом у галузі бізнес-консалтингу, тренером Несією Фердман.
Дізнайтеся про те, як відрізнити хорошу, корисну критику від непотрібної і як реагувати на різні види критики.
• Що таке критика: якою вона має бути
• Ефективна хороша критика: навіщо вона потрібна
• Які типи реакцій на критику Ви можете виділити
• Яка реакція є найбільш правильною і чому
Що таке критика: якою вона має бути
Почнемо з того, що все, що я зараз говоритиму - це мої особисті судження. Багато хто може бути згодним чи ні, я просто поділюся своїм ставленням і своїм розумінням цієї, такої делікатної теми.
Критика - це чиєсь судження. Судження або міркування на тему чогось. Наприклад, що я маю на увазі, критика – це коли одна людина висловлює свою думку, свою думку, своє ставлення, до речі, спираючись на свій особистий досвід, на свої спогади, асоціації і так далі щодо дій або бездіяльності іншої людини. >
Важливо: критика – це саме висловлене вголос особисте судження.
Що перетворює цю думку на критику? До речі, коли ми говоримо слово «критика» одразу є якась негативна думка, правда?
Ось, наприклад, Ви щось зробили і я говорю «я хочу дати Вам зворотній зв'язок» - це якось інакше звучить, ніж «я зараз критикуватиму.»
І що варто зазначити: ніхто не попереджає, перш ніж критикуватиме. (Сміється).
Причини невпевненості: чому ми собі не довіряємо
Ефективна хороша критика: навіщо вона потрібна
Якщо взагалі говорити про критику, я більше віддаю перевагу висловленню «я хочу поділитися своїми думками з цього приводу» або «я хочу дати Вам зворотній зв'язок».
І взагалі висловлювати свої думки щодо дій чи бездіяльності інших людей, я вважаю доречно, тільки якщо мене просять або якщо в цьому полі, в якому можна висловитися, я експерт. Це ефективна хороша критика.
Якщо Ви мене не просите, якщо Вам це не потрібно, якщо Ви не мій співробітник, якщо це не прийнято у нашому спілкуванні, якщо немає цього місця, то моя думка може бути не в тему. Яке я маю право підходити до Вас і щось говорити?
Навіщо критика потрібна в принципі? Тільки якщо це судження вказує Вам на факт, який Вам потрібен.
Зупинимося на тому, що критика - це судження і важливо розуміти місце, тобто коли, кому і для чого.
На це можна дивитися з двох сторін:
- Навіщо я це роблю? Що хочу донести? Наскільки це може просунути людину?
- І чи готова друга людина для сприйняття моїх слів і чи відповідне місце та ситуація для критики?
Ще цікаво зауважити, що коли ми сприймаємо зовнішній світ та вчинки інших людей, у нас на все є своє судження і це абсолютно нормально.
Припустимо, ми дивимося, як хтось іде вулицею. У нас в голові вже є думки: мені подобається, як він одягнений/не подобається, як він одягнений, або мені взагалі все одно. Так, я прийшла, побачила когось і те, як він поводиться і мені це сподобалося чи не сподобалося. У нас весь час у голові є судження.
Чи можна сказати, що ми постійно когось критикуємо? Я думаю що ні. Єдина різниця між критичним та не критичним поглядом на речі – це озвучила я ці думки вголос чи ні.
Так можна про всіх нас сказати, що ми постійно критикуємо інших людей, думаючи про них так чи інакше, але правильно було б говорити про те, що критикуємо ми лише тоді, коли вимовляємо свої думки вголос. А якщо ці думки залишилися при мені, у моїй голові – ndash; то це моя внутрішня думка, якою я можу поділитися, а можу і не поділитися.
Виховуємо емоційний інтелект: як навчитися керувати своїми емоціями
Які типи реакції на критику Ви можете виділити
Мені подобається висловлювання письменника Елберта Хаббарда – «Хочеш уникнути критики — нічого не роби, нічого не говори і будь ніким.
Хоча мені здається, що навіть якщо Ви нічого не робитимете, нічого не говоритимете, ну ось взагалі, лежатимуть тихенько, Вас все одно критикуватимуть.
Перше - це власне ставлення та розуміння, що завжди будуть ті, кому щось не подобається в тому, що Ви робите чи не робите. Це така внутрішня частина, яку потрібно просто прийняти. Це факт.
Друге – потрібно зрозуміти, що ми не ідеальні. Якщо людина вважає, що вона ідеальна, то наше інтерв'ю і ця стаття - не для неї. Якщо людина вважає, що вона ніколи не робить жодних помилок або їй нічого в собі поліпшити або вдосконалювати – це проблема іншого плану.
Тому ось ці дві складові – це фундамент для сприйняття критики.
Помилки у спілкуванні: 7 бар'єрів на шляху до успішної комунікації
Яка реакція найбільш правильна і чому
Які типи реакцій бувають і які з них більш правильні, я також візьму з особистого досвіду, з того, як я реагую на критику.
Ви завжди повинні себе запитувати:
• «Це судження може мені допомогти, може мене в чомусь просунути?»
• «Людина, яка говорить мені це, це людина, яка мені важлива?»
І тут я не маю на увазі, що це, обов'язково, стосується лише рідних та близьких. Це може бути експерт у тому, що він говорить зараз, тоді я можу бути впевненою, що отримаю хорошу критику. Якщо він мене критикуватиме, а я не вважатиму його експертом, то я просто не сприйматиму цю критику як щось серйозне.
Тобто одне з найважливіших - це те, хто вас критикує. Так, я можу особисто не дуже любити цю людину, але вона дійсно може бути професіоналом у тому, про що йдеться.
• «Той хто каже мені, це людина, яка хоче мене «задушити» чи той хто хоче для мене найкращого? це мене просуває або вбиває »?»
Що я маю на увазі, під словами «мене вбиває» - це коли після критики взагалі не хочеться нічого робити. І якщо це така критика, то я взагалі не звертаю на такі висловлювання своєї уваги.
Почуття жалості: 6 ознак того, що Вам подобається бути нещасною
Те, що у нас є первинна реакція, адже нікому не подобається, коли його критикують – це абсолютно нормально.
Але є люди, які самі говорять: «Та Ви що? Я обожнюю критику» - І я не вірю. Немає жодної людини, якій навіть хороша критика була б до душі. Ні! Нам усім неприємно. Але після того, як нам стало неприємно, наступний етап – це поставити собі питання, які ми обговорили раніше.
Продовження читайте у наступному інтерв'ю з Несією Фердман на estet-portal.com.
Яка модель поведінки впливає на життя: реактивне та проактивна поведінкаВам може бути цікаво: Як зрозуміти в чому "фішки" Вашої зовнішності.
Додати коментар