При розмові з шукачами потенційні роботодавці оцінюють їх комунікативні навички. Уміння спілкуватися багато в чому впливає на особисте життя, відносини в сім'ї. По суті, це головна навичка, від якої залежить все: робота, кар'єра, шлюб, наявність друзів. Ми вивчаємо правила гарного тону, але іноді робимо непробачні помилки в спілкуванні, які відштовхують людей і руйнують наші плани. Як же ми створюємо бар'єри на шляху до успішної комунікації? Чи можна позбутися поганих звичок в спілкуванні?
- Помилки в спілкуванні: ТОП-7 шкідливих комунікативних звичок
- Головне про помилки в спілкуванні, які відштовхують людей
Помилки в спілкуванні: ТОП-7 шкідливих комунікативних звичок
Знаєте ви, що за одне тільки минуле століття на Землі сталося 126 війн, з яких дві визнані світовими? Що ж змушує людей конфліктувати? Відсутність порозуміння, невміння продуктивно обговорювати проблеми, шукати компроміси, тобто. масштабні помилки в спілкуванні. Ми всі їх робимо, правда, не всі шкідливі комунікативні звички призводять до таких трагічних наслідків.
Важливо усвідомити, що ми самі створюємо бар'єри в спілкуванні з іншими людьми, часто навіть не підозрюючи про це. Якщо стримати зарозумілість і позбутися хоча б кількох комунікативних недоліків, ми зможемо створити для себе набагато приємніше соціальне середовище, отримати більше благ і задоволення.
Помилка 1. Вербальне протиставлення себе співрозмовнику
Ми так звикли ставитися до спілкування, як до перетягування каната, що навіть не думаємо про зміну установок. А кожна розмова повинна приносити користь. Ми самі робимо це неможливим, постійно акцентуючи увагу співрозмовників, вживаючи займенник «я», вибудовуючи будь-яку комунікацію в формі спору.
Рада психолога: частіше використовуйте слово «ми». Це допоможе підкреслити спільні інтереси, вербально об'єднати в команду всіх, хто бере участь в бесіді. Ваше завдання — створити цілісний простір для співпраці, а не перемогти.
Читайте також: Причини невпевненості: чому ми собі не довіряємо
Помилка 2. Повна або часткова відсутність зорового контакту
Це важливий момент. Зоровий контакт повідомляє співрозмовнику, що він цікавий. Згадайте, що ви самі відчуваєте, коли слухач взагалі не дивиться на вас або часто відводить погляд.
Звикніть дивитися на співрозмовника під час розмови (необов'язково прямо в очі). ТБ, смартфон або ноутбук зачекають.
Помилка 3. Перебити — показати зневагу до співрозмовника
Перебиваємо ми найчастіше «не з злість, а по недомислі» — від хвилювання, від бажання щось висловити швидко, щоб потім не забути. Але все, що ми повідомляємо співрозмовнику такою дією: «я важливіша за тебе, мої думки означають для мене більше, ніж твої». Ми можемо пояснювати свою помилку в спілкуванні як завгодно, але оточуючі зчитують її як зневагу.
Помилка 4. Різні форми демонстрації своєї домінантності
Поспостерігайте за собою під час спілкування: яку відстань ви тримаєте, як нахилена голова. Якщо ви всім своїм виглядом показуєте, як вам нецікаво, дистанціюєтеся від співрозмовника, не дивуйтеся, що він не хоче спілкуватися. Мова тіла діє сильніше за слова. Якщо він передає, що важливі тільки ви, це не сприяє здоровій комунікації.
Рада: при розмові намагайтеся менше відсуватися, вибирайте таку позу, при якій голова і корпус будуть злегка нахилені до співрозмовника. Щоб посилити враження інтересу до сказаного, відповідайте, перефразовуючи репліки вашого візаві. Це підкреслить, що ви уважно слухали і прийняли сказане.
Читайте також: Як обчислити маніпулятора: розпізнаємо по діям і
Помилка 5. Припущення про те, що хотів сказати співрозмовник
Як ви відчуваєте, якщо вас перебивають і закінчують вашу фразу? Напевно, це неприємно. Вам відразу ж хочеться оскаржити сказане, навіть якщо воно на 100% відповідає вашим думкам. Так відбувається тому, що люди воліють увагу до себе, а не до вашої персони. Дайте домовити, не показуйте, що співрозмовник передбачуваний, нецікавий, і без нього знаєте всі його думки.
Помилка 6. Перехід на особи замість критики сказаного
Ніхто не стверджує, що ви повинні погоджуватися з усім сказаним, але критикувати теж треба вміти. Якщо ви оцінюєте і засуджуєте особистість співрозмовника, а не його фрази, будьте впевнені, він вважатиме вас неприємною людиною. Це фатальна помилка, яка може стати причиною повного припинення спілкування з людиною.
Рада: намагайтеся якомога рідше критикувати щось. Прийміть як даність, що у людей можуть бути інші думки. Якщо все-таки вступаєте в полеміку, ніколи не оцінюйте самого співрозмовника. Критикуйте тільки те, що він сказав, і дуже акуратно. Бажано використовувати ту ж лексику, що і говорить. Так ви підкреслите, що не згодні лише за словами, але сама людина для вас важлива, приємна.
Помилка 7. Немає навідних питань — немає взаємного інтересу
Як ми показуємо інтерес до розповіді? Найчастіше у формі схвальних або здивованих вигуків, коротких зауважень. Людина розуміє, що вам цікаво, але хотілося б повністю захопити вашу увагу. Дайте зрозуміти співрозмовнику, що його розповідь надзвичайно важлива, — задайте кілька навідних питань. То ваш візаві буде впевнений, що його слухають, правильно розуміють. Він стане вважати вас найкращим співрозмовником усіх часів і народів.
Читайте також: Як подобається іншим людям: 5 ефективних прийомів
Головне про помилки в спілкуванні, які відштовхують людей
Шкідливі комунікативні звички обмежують коло нашого спілкування, заважають досягати цілей, продуктивно працювати. Їх варто відстежувати, аналізувати і усувати:
-
Не перетворюйте будь-яке спілкування на спор, частіше використовуйте займенник «ми».
-
Дивіться на співрозмовника під час спілкування, відкладіть гаджети.
-
Не перебивайте людей, слухайте фрази до кінця.
-
Задавайте питання, що наводять.
-
Намагайтеся, щоб мова вашого тіла підкреслювала важливість співрозмовника.
-
Не грайте в телепаті та не висловлюйте припущення, краще дослухайте.
-
Критика співрозмовника — табу. Обговорюйте тільки сказане, але не саму людину.
Продуктивне спілкування позитивно позначається на якості життя. Закохати в себе оточуючих так просто. Будьте уважні до людей, і вони до вас потягнуться.
Читайте також: Токсичні люди серед друзів: що з ними робити
Вам може бути цікаво: Як працювати з вадами своєї зовнішності? Дивіться відео!
Додати коментар