Як напрацювати клієнтську базу та утримати клієнта, як зробити свої послуги унікальними та як стати відомим, як більше заробляти – всі ці питання постійно крутяться в голові не тільки у початківців спеціалістів естетичної медицини, але й у тих, хто багато років веде бізнес у цьому сегменті. А враховуючи інноваційні тенденції, стрімкий сучасний ритм ділового середовища та високу конкуренцію у сфері естетичних медичних послуг, проблема швидкого та успішного зростання стає рубом.
Журналісти estet-portal.com дізнались для Вас у найкращих експертів, що потрібно робити, щоб стати успішним. Виявилось, що не все так однозначно! Про головні складові ефективного розвитку бізнесу в естетичній медицині читайте у статті.
- топ-3 рекомендації щодо успішного просування бізнесу в естетичній медицині
- яких правил слід дотримуватись, щоб напрацювати базу клієнтів
- як збільшити рівень задоволеності пацієнта
- як молодому фахівцеві стати на ноги
- найчастіші помилки просування бізнесу в естетичній медицині
- особливості просуванняв естетичній медицині
Топ-3 рекомендації щодо успішного просування бізнесу в естетичній медицині
Е.Ш.: Рекомендація перша – визначте свою мету: вам важливо просто просунутися чи стати кращим?
Маркетинг, на мою думку, на полі бою естетичної медицини вторинний.
Важливо бути професіоналом, чітко розуміти, що робиш і навіщо. При цьому бажано виконувати свою роботу найкраще, щоб виділятися на тлі таких самих натхненних, амбітних фахівців.
Якісний препарат є основою ефективної анти-ейдж терапії
>Друга порада – збирати команду, яка допомагатиме в реалізації всіх цілей.
Третій, але, мабуть, найважливіший – любіть свою справу, і у вас все вийде.
Яких правил слід дотримуватись, щоб напрацювати базу клієнтів
І.С.: Наше основне завдання в роботі з клієнтом – це результат. Якщо ми виконуємо свою роботу професійно та якісно, ми залучаємо нових пацієнтів результатами своєї роботи.
Пацієнтам дуже важлива чесність, без якої ніколи не буде довірчих стосунків.
Читайте також: Роберто Спероні: Щасливий пацієнт – це найкращий маркетинговий хід
І, звичайно ж, важливо постійно працювати над собою, над своїми професійними якостями, як лікаря, і над особистісними рисами,; strong>як людини. Адже фахівець естетичної медицини покликаний займатися не тільки здоров'ям, а й якістю життя своїх клієнтів. ;
Як збільшити рівень задоволеності пацієнта
Е.Ш.: Щоб збільшувати рівень задоволеності пацієнта, моя перша порада – вчитися і ще раз вчитися.
Персоналізований підхід до корекції середньої та нижньої третини особи
Другий – постійно бути на зв'язку з пацієнтами, тому що реалії нашого часу такі, що клієнти знаходяться онлайн 24/7: вони можуть написати пізно ввечері, чекати від нас активності в соціальних мережах.
Бути доступним у будь-який час – це один із шляхів підтримки відмінних взаємин із клієнтом.
Також дуже важливо знайти партнера – компанію, яка підтримуватиме вас, буде розділяти з вами такі самі цінності і не залишить у скрутній ситуації. Така надійна компанія як INNOVAESTHETIC привозитиме Вам найкращі препарати для роботи з пацієнтами, стежитиме за їх якістю та зберіганням, а головне – вірно навчить роботу з ними. &
В.А.: Займайтеся тим, у чому ви дуже впевнені, просуйте ту методику, яка близька вам і вашим пацієнтам. Блогер під прицілом: як співпрацювати з лідерами думок Завжди розповідайте пацієнтові трохи більше. Що це означає: якщо до вас приходить людина з певною проблемою і ви ще бачите щось, що можна було б виправити, порадьте людині попрацювати над цією зоною наступного разу. Або, наприклад, ви бачите морфотип молодого пацієнта і розумієте, які зміни відбуватимуться з його обличчям у майбутньому, скажіть йому про це. Можливо, на момент консультації ця проблема не приверне його уваги, але через 2, 3, 5 років він повернеться до вас, як до того фахівця, який помітив зачатки цих вікових змін.
І якщо ви хочете бути впізнаним,пам'ятайте про соціальні мережі, адже покоління міленіалів живе там. Якщо дама в 50 років воліє прийти на консультацію і поговорити віч-на-віч, то мілініал перед візитом до лікаря перевірить всі соціальні мережі і вже точно знатиме кілька чітких відповідей на свої запитання. К.К.: Перше, що важливо зробити людині, яка йде в такий бізнес - визначити, в чому буде її унікальність, оскільки ринок естетичної медицини дуже конкурентний. Мало просто займатися маркетингом та рекламою, якщо споживач не бачить вашої переваги. Отже, перша помилка в просуванні – це відсутність унікальності. Читайте найцікавіші статті в Telegram! Медичний бізнес – це не лише послуги та сервіс, це ще й маркетинг. Тому, друга проблема просування в естетичній медицині – ndash; це недооцінка значення маркетингу: просто не створюються окремі команди маркетологів, які працюватимуть над розкручуванням. Третя проблема – це відсутність чіткої структури бізнес-процесу з чітко прописаними стандартами. Це може призвести до того, що все тримається на особистостях і, варто комусь залишити команду – бізнес руйнується. О.П.: Медичний бізнес дуже специфічний і тактильний, він заточений на особисте спілкування з клієнтом. Зазвичай такий контакт допомагає побудувати довгострокові відносини, тому варто наголошувати на професіоналізмі, і бути готовими постійно навчатися. Для цього важливо заручитися підтримкою компанії, такої як INNOVAESTETIC, яка забезпечить постійне зростання вас як фахівця. На жаль, сьогодні наші пацієнти в зоні ризику – ndash; багатьох із них легко обдурити. Соціальні мережі можуть вводити в оману: однією грою світла та тіні можна отримати ефект рівний процедурі на картинці до/після. Тому фахівці орієнтуються на довгостроковий результат. Хороший критерій якості – це результат, який виявить себе за місяць. Ще більше корисної інформації на нашому YouTube - каналі: Поділіться:
Як молодому фахівцеві стати на ноги
Аналізуйте, на що ви більше витрачаєте зусиль та грошей. На тому, що вимагає менше зусиль і приносить більше прибутку і слід зосередитись.
Найчастіші помилки просування бізнесу в естетичній медицині
Щоб бути успішним у сфері естетичної медицини потрібно навчитися мистецтво перетворювати на ремесло.
Особливості просування в естетичній медицині
Бізнес у сфері естетичної медицини дуже енергоємний і потребує великої віддачі. Але, якщо Ви любите свою справу та своїх пацієнтів, вони це миттєво відчувають. Люди люблять, коли їх люблять.
Додати коментар