Медичний маркетинг – справа дуже тонка. Настільки тонке, що мало власників медичного бізнесу самостійно справляються з усіма його тонкощами. Ще б пак, адже тут і пошукове просування медичних сайтів, і їх просування в соцмережах, і контент-маркетинг, і запуск рекламних кампаній.
Проте не поспішайте думати, що без залучення професіоналів з боку навіть не варто намагатися братися за самостійне розкручування свого сайту. Можливо, з SEO-агентствами Ви дійсно не зрівняєтеся, проте цілком зможете досягти непоганих результатів самостійно, якщо дотримуватиметеся порад досвідчених маркетологів.
Хочете дізнатися про основні особливості успішного просування медичних сайтів? Потім читайте статтю estet-portal.com!
Специфіка просування медичних сайтів
Хоча в маркетингу зазвичай працюють одні й ті самі принципи, все ж таки медична сфера настільки специфічна, що її можна і потрібно розглядати окремо.
Основна різниця між клієнтами звичайних брендів та пацієнтами медичних закладів, сайти яких зазвичай і потрібно розкручувати, полягає у критеріях вибору. Так, звичайні клієнти спонукані споживчими уподобаннями. А ось у медичній сфері головним критерієм є довіра.
Медичний бізнес: основи розвитку в сучасному світі
І це анітрохи не дивно. Адже легше продати мобільний телефон, акцентуючи увагу на його технічних характеристиках, дизайні та ціні, ніж продавати у прямому розумінні красу чи здоров'я (а іноді й життя!). Якщо телефон виявиться неякісним, його завжди можна повернути або поміняти в магазині, а ось лікарям та клінікам пацієнт довіряє найцінніше – те, що вже не повернеш і точно не обміняєш. Саме тому медичний маркетинг такий складний і потребує унікальних рішень.
Тому сайт медустанови теж має продавати, але продавати насамперед не послугу, а довіру!
Довіру можна (і потрібно!) постаратися викликати у кожного відвідувача, який уперше потрапив на ваш сайт.
Довіра народжується на підсвідомому рівні, тому замовляючи та наповнюючи сайт, насамперед, стежте за тим, щоб візуально він був світлим, у приємній та умиротворюючій кольоровій гамі. Усі фото повинні нести позитивне посилання, а особи людей – ndash; бути виражаючими добро. Адже пацієнти приходять з надією на одужання, і їх позитивний настрій треба підтримувати всіма силами. прямо і опосередковано.
Як продавати послуги медичних клінік: робота з кінцевими клієнтами
Основні секрети просування медичних сайтів
Звичайно ж, спочатку потрібно простежити, чи дотримані у Вас на сайті базові правила: чи достатньо якісні фотографії, чи доступний пошук по сайту? Чи простий і інтуїтивно зрозумілий інтерфейс користувача на сайті?
У маркетингу медичних сайтів дуже важливі доступні розділи з відгуками пацієнтів та можливість зв'язатися з клінікою (у тому числі керівництвом установи) на видному місці.
А найголовніше, безперечно – це лідогенерація, тобто здатність сайту приводити до вас живих клієнтів. Для цього на сайті обов'язково повинна бути проста і зручна форма для запису на прийом.
У просуванні будь-якої клініки чи центру працює довіра не тільки до самої установи, а й до лікарів, які там працюють. Отже, репутація має значення подвійної важливості.
Роберто Спероні: Щасливий пацієнт - це найкращий маркетинговий хід
Саме репутація спрацьовує при сарафанному радіо, коли задоволені пацієнти рекомендують своїм родичам та знайомим лікаря чи клініку. А такий метод «по-старому» – один із найважливіших у просуванні медичного бізнесу.
До речі, в очах пацієнтів довіра до лікаря коштує навіть вище, ніж довіра до всього медичного центру. І це означає лише те, що над сервісом у клініці потрібно працювати з подвійною старанністю! Адже якщо навіть лікар звільниться, приємні асоціації із установою залишаться у пацієнтів.
До чого ми так багато говоримо про репутацію та добре ім'я медустанови? До того, що все це має добре відображатись на сторінках його сайту!
А оскільки більшість переходів на медичні сайти відбуваються через органічну пошукову видачу, піклуватися варто не тільки про позитивний імідж клініки на сайті, але й окремо. про якість опублікованого там контенту.
Напевно, у Вас на сайті є тематичний блог. Дуже важливо, щоб статті для нього писали не просто студенти філфаку заради підробітку, а професійні копірайтери з медичною освітою. Якщо знайти таких не вдалося, можна просто віддавати готові тексти на перевірку вашим лікарям. Це допоможе не впустити авторитет і не впасти в пошуковій видачі всього через одну випадкову неосвічену фразу автора, далекого від медицини.
Читайте нас у Instagram!
Звичайно, це далеко не всі секрети складної та багатоетапної системи просування медичних сайтів. Однак навіть дотримання описаних у цій статті принципів уже вистачить для того, щоб ваш сайт почав приносити Вам більше пацієнтів, підвищував їхню лояльність до вашої установи, працював на репутацію клініки та не губився у пошуковій видачі. Реформуйте скоріше свій сайт, якщо він все ще не відповідає всім правилам! Вдячних Вам пацієнтів!
Поділіться:
Додати коментар