Будь-яка критика – це чиєсь судження про те, що Ви робите чи не робите. Різниця між критикою та звичайною думкою в тому, що критика обов'язково буде озвучена вголос тому хто це робить чи не робить.
Варто зауважити, що якщо людина, яка критикує, не є професіоналом чи експертом у галузі, про яку говорить, вона завжди спирається на свій особистий досвід.
У чому сутність критикі і які типи реакцій на неї бувають, журналіст estet-portal.com обговорив із практикуючим психологом, коучем, експертом у галузі бізнес консалтингу, тренером Несією Фердман.
• Від чого залежить реакція кожної людини на критику
• Як змінити реакцію на критику
• Ви самі критикуєте людей: Ви вважаєте, чи потрібно критикувати
Від чого залежить реакція кожної людини на критику
Якщо Ви виявили, що критика обґрунтована, і критикуючий дійсно може Вас у чомусь просунути або він хоче Вам допомогти, він хоче Вас розвинути, тоді варто до такої критики прислухатися.
Є ще люди, які також хочуть Вам допомогти, але не вміють цього правильно зробити.
Наприклад, був у мене випадок, я розмовляла з людиною, яка займається розробкою та дизайном сайтів і він, зайшовши до мене на сайт, почав говорити, що все не так, все погано! І я розуміючи, що він хоче мені допомогти, спитала « А що не так? Він говорить «так він важко читається!». І я зрозуміла, що він каже те, що для мене справді важливо. Я маю на увазі, що іноді потрібно просто навчитися «витягнути» те корисне, що людина може донести.
Іноді потрібно діяти за методом сита, просівати інформацію, щоб розуміти, що корисного можна з неї отримати для себе.
У людини міг бути поганий досвід у цьому аспекті, але це зовсім не означає, що він має рацію. Важливо розуміти, що критика, що повністю ґрунтується на досвіді критикуючого, все починається з внутрішньої реакції людини, яка критикує, із ставленням того, що вона бачить чи чує.
Ми теж можемо бути в різних настроях, можемо бути не готові, що почути.
Я думаю, що в основному для того, щоб сприймати критику або зворотний зв'язок потрібно місце і підготовка. Місце, я маю на увазі, не лише фізично, а й підготовлене у нашій голові.
Тільки коли нам дарують подарунки, ми завжди готові, і то іноді нам і до якогось сюрпризу потрібно підготуватися.
Тобто, найголовніше у сприйнятті критики – це бажання її прийняти та використати. Потрібно сказати самому собі Так, зараз я готовий чи хочу почути, що думає ця людина».
Як проявляється пасивна агресія і як їй протистояти
Якщо критика приходить до мене, коли я не готова, тоді тоді, звичайно, першою реакцією виступить захист чи напад.
Тоді просто усвідомлено, потрібно перейти до фундаментальних речей:
1. нагадати собі, що «я не ідеальна і можу припускатися помилок, але я хочу вдосконалюватися. Тим більше, що завжди буде хтось кому подобається або не подобатися те, що я роблю або не роблю».
2. Важливо помічати та бачити, просівати через сито, факти. Наприклад, хтось говорить Вам, що у Вашій презентації є орфографічна помилка. Якщо вона справді там є – це факт. Можна на це ображатись, можна це чути чи не чути, слухати чи не слухати, але це факт. В іншому випадку людина каже, що Ви вказали недостатньо статистичних даних, далі я можу вже говорити, що мені достатньо, і тут кожен говорить зі свого боку. У цьому випадку дуже важливо слухати та розуміти, що я хочу і можу взяти з цієї критики для себе. Належить це до мене особисто чи ні. І знову таки, наскільки мені важлива людина, яка вважає, що статистичних даних недостатньо.
Від цього і залежатиме моя реакція. Наскільки я готова, наскільки це доречно, а далі, як я можу пропустити це через «фільтри свого сита».
Коли якась людина мене критикує, я ніколи не починаю виправдовуватися чи захищатись. Я завжди можу сказати «Дякую за Вашу думку» підкресливши цією фразою, що це думка людини. Це працює у повсякденному житті.
Що стосується робочих моментів, своєму начальнику або директору не скажеш «Дякую за Вашу думку», потрібно просто подякувати та попросити дати якісь рекомендації.
Як полюбити себе: працюємо над собою
>
Як можна змінити реакцію на критику
Я думаю, що можна нагадати собі про те, що зараз Ви просто спостерігаєте за зовнішнім проявом різних вільних суджень у голові іншої людини. Тобто зараз він ділиться з Вами тим, що він думає з того чи іншого приводу. Можете ображатись на його слова, а можете і не ображатись. Це особисто ваше рішення.
Я, наприклад, дуже часто вважаю, що коли людина щось висловлює з приводу того, що я зробила чи не зробила – це вже увага до мене.
Тому я намагаюся взяти з критики те, що мене просуває, а те, що мені не потрібно – не використовувати. Ви ж знаєте, навіть долар не всім подобається. (Сміється)
Думати про те, що Ви подобатиметеся всім – це недоцільно, оскільки це просто неможливо.
Я намагаюся виявляти в критиці те, що вказало б мені на мої помилки, на речі, де я, можливо, мало не допрацювала. І так, це може бути неприємним, але це те, що може мені допомогти.
Підписуйтесь на нас у Instagram.
Насправді, найкраще, отримувати зворотний зв'язок від людей, які є експертами та професіоналами. Людей, які не пошкодують тебе, а зможуть дати справді той зворотний зв'язок, який не побачить, не помітить і не зрозуміє ніхто інший. І це дуже сильно.
Мені так здається, що потрібно самим знаходити таких людей, просити їх, щоб вони дали якесь судження, бо це те, що може просунути. Здорове ставлення до хорошої критити – це саме таке ставлення. Багато людей платять за те, щоб їм дали професійних фітбек, це коштує грошей, а ми ще часто на це ображаємося. Ображатись можна якщо це непрофесійно, недоречно, не потрібно, і коли це просто не стосується Вас особисто.
Дуже часто, у моїй практиці, люди дають судження навіть не те, що я роблю. І я одразу розумію, що це не стосується мене. Це його особиста думка, його минулий досвід, це асоціації, це те, що пов'язане з ним, але це аж ніяк не характеризує мене.
Як змінити життя за 4 тижні: 5 тридцятиденних установок
Ви самі критикуєте людей: Ви вважаєте, чи потрібно критикувати
Ті, хто зі мною працюють, знають, що я не маю слова «критика», у мене є «зворотний зв'язок».
Після того, як ми зробили якийсь проект на роботі або провели якийсь тренінг, ми взагалі звикли давати один одному зворотний зв'язок. Ми вибираємо час, щоб, знову-таки, всі були готові до цього.
Наш зворотний зв'язок включає три пункти:
1. Що сподобалося і що було добре? Це потрібно вміти виділити і це потрібно вміти сказати. Людина, яка не може побачити, що інший зробив добре або в чому вона взагалі хороша – це проблема куди глибша. До речі, це дуже важливо говорити і помічати, що було добре, щоб наступного разу не пропустити і зробити також. Тому що іноді ми настільки прагнемо щось змінити, що упускаємо і те, що було добре.
2. Завжди починається зі слів «Мені особисто не вистачало…». Тут кожен говорить сам про себе, чого йому не вистачило.
3. Рекомендації – це «Що я пропоную» -конкретні дії, що можна зробити і як на майбутнє, щоб було краще.
І в нас взагалі є таке правило, навіть удома в сім'ї, я намагаюся його використовувати, не роби зауважень і не критикуй, якщо ти не можеш запропонувати, як зробити по-іншому.
Ефективна хороша критика: думка професійного психолога
>Вам може бути цікаво: Як зрозуміти в чому "фішки" Вашої зовнішності.
Додати коментар