Стрімкий розвиток технологій дозволяє створювати практично будь-який продукт миттєво. Тепер найскладніше завдання не зробити, а продати, причому продати багато, дуже багато, ще більше! Очевидно, що звичайна демонстрація товару вже не працює, потрібні технології складніші. Маркетологи дістали книги з нейропсихології і тепер вміло натискають на потрібні кнопки, стимулюючи вироблення гормонів серотонін і дофамін. Думаєте, що здійснюєте покупки виважено і обдумано? Розберемося, як нашими бажаннями керують менеджери з продажів і рекламщики.
- Серотонін і дофамін — нейромедіатори на службі у маркетологів
- Як маркетологи змушують нас купувати
- Як не стати жертвою нейромаркетингу
Серотонін і дофамін — нейромедіатори на службі у маркетологів
Наша підсвідомість керує нами, а нашою підсвідомістю керують гормони. Їх вплив величезний, за великим рахунком свій шлях розвитку людство пройшло завдяки їм. Особливо важливі два скромні нейромедіатори — серотонін і дофамін. Як вони впливають на наші вчинки і настрій?
Дофамін часто називають гормоном радості, задоволення і т.д. Хоча це не так, дофамін швидше можна назвати гормоном передчуття. Це саме він обіцяє нам величезне і неймовірне щастя, якщо ми досягнемо поставленої мети. Цей гормон просто штовхає вперед, свого часу він змушував встати і йти вбивати мамонта, домагатися самки, розширювати свій ареал проживання. Зараз він змушує нас купувати смачні продукти, статусні речі, нові авто. Обіцянка щастя, передчуття задоволення — це потужний стимул і маркетологи чудово повідомлені про це.
Істинний гормон щастя — це скоріше серотонін. Саме він виробляється, коли мета досягнута, бажане mdash; ось воно, хто молодець — я молодець. Серотонін формує відчуття "мне добре", а ще він підвищує впевненість в собі. Тобто досягши бажаного, ми не тільки отримуємо задоволення, ми підвищуємо власний статус в своїх очах, а це дуже потрібне відчуття і мозг буде прагнути повторити його. Як? Виробляючи дофамін, звичайно ж! Так закріплюються бажання, і якщо річ/їжа/заняття вже сприяли виробленню серотоніну, ми будемо прагнути знову отримати їх.
Читайте також: Шопоголізм: перевірені секрети, як не стати жертвою шопінгу
Як маркетологи змушують нас купувати
На жаль, серотонін і дофамін допомагають продати все. У тому числі і те, що нас вбиває: наркотики, алкоголь, сигарети. Законами виживання щастя не передбачено, але досягнення його mdash; так. І якщо нікотин сприяє підвищенню рівня дофаміну, начхати, що він токсичний, мозок все одно буде віддавати сигнали «покури».
Так, наприклад, комп'ютерні ігри ваблять нас обіцянкою перемоги, переходу на новий рівень, досягненням будь-якого статусу. Це пряма стимуляція вироблення дофаміну, який змушує нас шукати шляхи для досягнення мети (стріляти по танчиках або вирощувати овочі на віртуальних фермах). Непередбачуваність, недомовленість, бонуси та заохочення тільки посилюють інтерес і підігрівають бажання дійти до кінця.
Будь-яка перемога в грі тягне за вироблення серотоніну, а значить ми будемо прагнути повторити досвід і перемогти знову. Азартні ігри (симулятори гонок або боїв, рулетка, карти) ще й сприяють виробленню адреналіну, який мобілізує психіку і буквально не дає відірватися, блокуючи будь-які зовнішні подразники. Тому навколо захопленого геймера можуть хоч каміння падати, він весь у грі, йому не до того.
Покупкою статусних речей теж керують серотонін і дофамін, а інакше ніхто не займав черги за новим iPhone. У таких випадках задіяно відразу кілька механізмів: ексклюзивність (ця річ не кожного, ти один з кращих), обмежена кількість (продаж надійде тільки 5000 примірників, встиг купити), і в нашому телефоні є особлива матриця/екран/камера). Все, що підвищує суспільну вагу бажано, тому що допомагає домагатися більшого, а саме це і сприяє розвитку виду з точки зору еволюції.
Читайте також: Велика залежність: як звільнитися від руйнівних пристрастей
Як не стати жертвою нейромаркетингу
Насправді реклама ставати все тоншою і дієвішою, не піддатися їй вкрай складно. Так, наприклад, червоний колір підсвідомо привертає увагу, візуально наближає і виділяє предмет. Тому побіжно проглядаючи каталоги і рекламні написи, ми затримуємо погляд саме на ньому і ніяк цього не змінити. Звуки, запахи, образи — нейромаркетологи давно виявили наші чутливі точки, натискаючи на які змушують нас робити покупки.
Найкращий спосіб чинити опір управлінню — усвідомити його. Ставте собі питання «чому я це роблю» якомога частіше і можливо відповідь вас здивує. Чому я сиджу в соцмережах? Займаюся самопрезентацією, підвищую свій статус в очах віртуальних людей. Чому хочеться скуштувати цей напій? У нього червона етикетка і в рекламі щось миготіло позитивне. Шукайте точки управління і тоді магія реклами не матиме над вами силу.
Читайте також: Чому бажання щастя — найбільший обман мозку, необхідний виживання
Вам може бути цікаво: Тест для перевірки пам'яті.
>
Додати коментар