Чи Ви замислювалися, що погані звички в електронному листуванні, мізерні або швидкі відповіді можуть вплинути на психічне здоров'я співрозмовника? На думку психологів, погана поведінка в електронному діловому листуванні викликає більше, ніж просте роздратування, а стрес та нервові зриви на робочому місці. Команда вчених із Kingston Business School проаналізувала 28 облікових записів електронної пошти співробітників різних фірм, та визначила, які повідомлення піднімають рівень стресу працівника. Пропонуємо до Вашої уваги 7 смертних гріхів, яких ми допускаємо у діловому листуванні.
1. "Пінг-понг" – коли ведеться дуже швидке листування, і під тиском обох сторін, ніби відбиваючи повідомлення один від одного, створюється ефект "пінг-понгу". У такому випадку рівень стресу підвищується в обох, і листування стає марним.
2. Надсилання ділових листів у неробочі години, показуючи свою відданість роботі, викликало різку дратівливість у одержувача.
3. Писати відповідь на електронний лист, спілкуючись у цей час із кимось іншим паралельно.
4. Цілком ігнорувати отриманий лист.
5. Вимагати запит про прочитання повідомлення.
6. Відповідати одразу на лист, ні хвилини не подумавши перед цим.
7. Автоматичні відповіді. Провідний дослідник доктор Емма Рассел сказала: "Це дослідження показує, що навіть при тому, що нам здається найбільш адаптованим і функціональним у роботі з нашою електронною поштою для багатьох людей, з якими ми працюємо, може погано позначитися на стані їх психічного здоров'я". /p>
Також, минулого місяця, дослідники США виявили, що люди, які регулярно використовують Інтернет, страждають на ті ж симптоми, які зазвичай спостерігаються у токсикоманів.
Джерело estet-portal.com
Додати коментар