Ні для кого не є секретом, що ринок естетичної медицини переживає справжній бум, особливо яскравий на тлі стагнації інших галузей бізнесу. Навіть похмурі прогнози, пов'язані з кожними черговими виборами, політичними кризами, високою волатильністю валюти, не виправдовуються рік у рік.
І якщо 2014 приніс втрати і «відкотив» бізнес орієнтовно до цифр 2010 року, то вже в 2017 році результати перевершили найсміливіші очікування. Замість прогнозованих 10% приріст склав від 20 до 30%!
Які ж зараз тенденції розвитку бізнесу естетичної медицини та косметології?
Як грамотно використовувати силу та слабкість цієї медичної сфери? Читайте у статті від лікаря загальної практики, менеджера-економіста, колумніста LNE Україна Ольги Суганяк спеціально для estet-portal. com.
Сучасні тенденції розвитку бізнесу естетичної медицини та косметології
Головна тенденція пов'язана, безумовно, зі зростанням популярності процедур ЕМ, та й їхньої доступності, що вже приховувати. Якщо ще в 2008 році процедуру інвазивної корекції у косметолога (філери, ботулотоксин) могли собі дозволити лише "обрані". — фінансова еліта суспільства, то на сьогодні будь-яка шкільна вчителька знає про чудодійну гіалуронову кислоту.
Читайте нас у Instagram!
Практично кожен спеціаліст має пул подібних пацієнтів, які відкладають гроші на процедуру, як раніше покоління наших батьків накопичувало на зимові чоботи або літню поїздку до моря.
Ринок медичного бізнесу нестримно зростає і , що характерно для структур, що розвиваються, починає підкорятися загальним законам глобального ринку. З'являється чітка структура відносин між учасниками ринку, йдуть у минуле, стаючи героїнями анекдотів, «косметички-надомниці», стає жорсткішим процес державного регулювання та продуктів для роботи (введення технічного регламенту), та ліцензування суб'єктів ринку.
До чого ведуть ці хворобливі, але абсолютно неминучі процеси і основні тенденції? До того, що в умовах дедалі більшої конкуренції та активного, іноді навіть бездумного демпінгу виживе лише найбільш професійний та раціональний бізнес.
Років десять тому талановитий косметолог-ін'єкціоніст міг спокійно піти з клініки, забираючи з собою базу клієнтів, які довіряють професійним якостям. І без будь-якої підготовки (навіть без банальних прикидок доходів і витрат) міг починати індивідуальну кар'єру, поступово переростаючи з орендаря кімнати в салоні або фахівця вдома. в окрему повноцінну бізнес-одиницю. Багато сучасних клінік і салонів (як у нас, так і за кордоном) саме так отримали свій старт.
Але сьогоднішніх умовах пацієнти озброєні не просто рекомендаціями від подружок на кшталт "сарафанного радіо", а й знаннями про препарати; для процедур (у тому числі їх вартості).
Кожен другий не соромиться змінювати спеціалістів профільно, залежно від необхідної процедури. «Тут я зроблю епіляцію – дешево дуже, а у N вже губи — все-таки руки у неї золоті, — це не байка, а підслуханий у черзі до косметолога живий монолог. Тож підходити до справи тепер потрібно набагато серйозніше та ґрунтовніше.
Як утримати на плаву бізнес естетичної медицини та косметології
Бізнес необхідно раціоналізувати, щоб він залишився на плаву та отримав розвиток.
Структурування та раціоналізаторство – це, звичайно ж, нудно, неприємно і часто далеко від мислення класичного лікаря. При фразі БДР (бюджет доходів та витрат) або БДДС (бюджет руху грошових коштів) будь-якого з нас пробирає холодне тремтіння та бажання витратитися на стороннього аудитора для незалежної оцінки свого бізнесу та отримання рекомендацій.
Але біда: переважна більшість існуючих на ринку компаній не володіє реаліями ринку достатньою мірою. Більшість із них дає вельми поверхові рекомендації та оцінки. Меншість може похвалитися достатнім професіоналізмом, але обходиться дуже дорого і найчастіше непідйомно для підприємців середньої руки, до яких належать більшість вітчизняних бізнес-одиниць.
Ну і нарешті, чи готові Ви приймати та втілювати так дорого оплачені консультації у своєму кревному бізнесі, якщо вони повністю суперечать вашим переконанням і баченню? От і виходить: або дорого, але боляче і не хочеться, або дешево, але безглуздо.
Якщо ви в одній особі об'єднуєте власника та ключового спеціаліста свого бізнесу, то шлях раціоналізації лише один: розібратися самому, підключаючи профільних фахівців лише для консультацій.
А ось фінальний результат можна і віддати на незалежну перевірку.
Психологія підтверджує, що тільки усвідомлене рішення буде ухвалено та впроваджено. А ось нав'язана ззовні думка, що викликає у Вас внутрішнє відторгнення, швидше за все, несвідомо бойкотуватиметься на всіх етапах реалізації.
Першим етапом структурування та раціоналізації є глобальна оцінка бізнесу, об'єктивне виявлення слабких та сильних сторін. Є дуже простий та ефективний прийом, як виконати таку роботу без занурення у фінансово-аналітичні подробиці та зберігши об'єктивність до свого дітища. Спробуйте продати свій бізнес!
Не насправді, звичайно. Просто уявіть, що гіпотетично Ви готуєтеся до продажу свого бізнесу незалежній особі.
Підготуйте повноцінну презентацію – випишіть усі свої активи, вкажіть та зведіть їх реальну вартість. Опишіть свій бізнес із його ключовими прибутковими статтями і не забудьте вказати фактори успіху/провалу даних статей доходу.
Наприклад, якщо 80% прибутку бізнесу приносять ін'єкційні процедури, які Ви виконуєте своїми руками, то бізнесу, як такого, немає, що відразу проявиться під час вашого тривалого від'їзду або, не дай Боже, хвороби.
Якщо Ви не ведете базу клієнтів, хай навіть у форматі просунутої CRM системи, але хоча б на рівні базового контролю, щоб мати можливість вставити у вашу презентацію найпростішу аналітику по базі: скільки клієнтів за останні півроку з'явилося, скільки пішло, скільки клієнтів робить вам 80% виручки, яку знижку в середньому вони мають, клієнтської бази у Вас немає. Що, чого і скільки і хто за це відповідає – основні питання, на які маєте бути прописані відповіді.
Читайте нас у Instagram!
Практика показує, що навіть такий спрощений етап бізнес-планування дуже протверезить щодо власної справи, демонструє безліч «дір» і змушує або йти на наступний етап оцінки та зміни своєї справи, або заплющити очі і далі плисти за течією за принципом «а не потону».
А вже в наступної статті ми поговоримо про «вампіри» та «донорах» у бізнесі естетичної медицини та косметології.
Поділіться:
Додати коментар