«Якщо ви щось робите і у вас щось виходить, ви повинні зробити щось ще краще. Не зупиняйтесь, прорахуйте, що буде далі. - Сет Годін (оратор, підприємець, письменник, США)
Сьогодні для estet-portal.com все про бізнес та про те, як точно зрозуміти, що ваша справа приносить належні плоди розповіла лікар загальної практики, менеджер-економіст, колумніст LNE Україна Ольга Суганяк.
Для того, щоб зрозуміти різницю між бізнесом та «самозайнятістю» та дізнатися про те, як зробити бізнес прибутковим читайте у цій статті.
Запаморочення від успіху: бізнес або «самозайнятість»
Я не знаю іншої більш шкідливої приказки, ніж: «Краще – ворог хорошого. Особливо те трактування, яке існує в нашому бізнесі.
Стандартна ситуація: за віянням моди господар салону (він же ключовий лікар найчастіше) запрошує коуча чи аналітика, щоб оцінити ефективність свого бізнесу.
І отримавши низку дуже простих рекомендацій, заснованих на факті того, що бізнес у даного суб'єкта є не бізнесом, а «самозайнятістю» (тобто приносить прибуток тільки тоді, коли працює ключова фігура: відпустка, лікарняний, будь-яке виключення - бізнес гроші приносити перестає, а «їсти» продовжує, тому що мінімум ставки співробітникам салону потрібно продовжувати платити).
«Самозайнятість» - Приносить прибуток тільки тоді, коли працює ключова фігура. Відпустка, лікарняна, будь-яке виключення - бізнес гроші приносити перестає, а &lаquo;їсти» продовжує, тому що мінімум ставки співробітникам салону потрібно продовжувати платити.
Читайте нас у Telegram
І ось отримавши діагноз і рецепт (стратегію масштабування бізнесу та корекції слабких місць) клієнт починає всіма силами гласно і негласно чинити опір процедурам із трактуванням: навіщо щось міняти саме тут, адже все працює?
Успіх часто виступає шорами на очах господаря бізнесу, розслаблює та змушує вірити, що так буде завжди. Ситуація змінюється, здавалося б, несподівано. і, звичайно, вкрай неприємно, причина не важлива: чи йде ключовий лікар, чи відкривається під боком конкурент з нижчим прайсом, варіантів «радостей», які нам може підкинути життя – не порахувати.
Чому ми опиняємося до неї не готові? Тому що діяли за принципом «краще – ворог хорошого».
Сталь та скло бізнесу естетичної медицини та косметології (Частина 1)
Що робити, якщо у твоєму бізнесі все добре
Відкладаємо убік чорну ікру келих шампанського, повертаємось із білої яхти на грішну землю. Ні яхти? Так, може, не так все і добре? Жарт звичайно. Але замислитися над тим, чи все спокійно в Данському королівстві стоїть саме в «опасисті часи».
І першим пунктом давайте з'ясуємо, якщо: на термін більше двох тижнів зникне керівник або будь-яка фігура, що приносить понад 40% прибутку компанії.
До речі, якщо у вашому штаті є така фігура, то це вже ознака нестабільності, тому що таку компанію можна вимкнути клацанням пальців – просто переманивши основного донора прибутку.
Якщо така фігура є, то основним завданням та точкою інвестування є створення паралельних шляхів прибутку у бізнесі.
У вас сильна ін'єкційка? Зверніть увагу на апаратну косметологію, близьку за потребами до тієї ЦА, яка становить 70% ваших клієнтів.
Сталь та скло сучасного бізнесу: вампіри та донори бізнесу (Частина 2)
Наприклад, якщо ми говоримо про високу частку ін'єкційних процедур, то логічно запровадити SMAS ліфтинг, LED – терапію і т.д. Розвивати паралельно та інших фахівців щодо ін'єкційки, при цьому не створюючи конфлікт між «зіркою» та новачками, а використовуючи різні прийоми (наприклад, наставництва) – зробіть існуючу «зірку» керівником, покажіть йому, як багато складних пацієнтів від яких «ні грошей, ні слави» можна передати новачкові, звільнивши його час та сили для вдячніших пацієнтів тощо. Варіантів мирного рішення багато, і це, мабуть, тема окремої статті.
Те саме стосується Особи, що приймає рішення. Система заступників, як і система дублерів у складних системах, придумана не дарма. Завжди має існувати якийсь «План Б», на випадок відсутності ключової фігури.
Продаж складних послуг: секрети маркетингу
Згадайте чудовий фільм «Диявол носить Прада», коли секретарка Емілі пояснює новенькою, чому потрібно негайно приймати дзвінки та передавати інформацію: «Однажды така ж дурочка як ти, не взяла трубку, дизайнер сів на літак і 12 годин провів у небі без зв'язку, втрати склали більше мільйона євро. Головний редактор журналу у цьому фільмі усвідомлено замкнула всі процеси на себе.
Але у вашому бізнесі, щоб не стати його рабом – залишається тільки делегувати (зберігаючи за собою контролюючу за першим часом і просто функцію, що перевіряє, коли випробувальний період буде закінчений).
Задумайтеся вже зараз, хто з вашого персоналу може виконувати ту чи іншу вашу функцію протягом досить довгого періоду часу. Якщо такої людини немає, її час вводити.
Тим більше, що саме звільнення Вас від рутини дозволить вам задуматися про важливіші завдання, а саме про можливість масштабування бізнесу.
Читайте нас у Instagram!
Всі ми чудово розуміємо, що є межа зростання нашого доходу. Скільки може заробляти хороший лікар – косметолог в Україні: 3-10-20 тис. євро на місяць? Щодо 20 000 вже сумніваюся, якщо є такий заробіток, то лікар має паралельне джерело доходу: наприклад, є спікером міжнародного рівня і регулярно отримує високі гонорари. Заробити «руками» суму вище 15 000 євро на місяць чистого прибутку, це мабуть, 26 робочих днів по 10 годин і при цьому 75% процедур – контурна пластика та ботулотоксин.
Масштабувати можна лише процеси, клонування поки що нам не доступно. Тому, якщо хочемо отримувати не Х, а 4Х, 10Х тощо. нам потрібно лише шукати спосіб реплікувати успішний досвід нинішнього бізнесу на нову матрицю. А для цього потрібно чітко розуміти список своїх ключових факторів успіху та драйверів зростання. Просто відкрити салон з такою самою назвою в іншому місці – це не про бізнес, це про самозайнятість. Ось і виходить, що успіх -; це не привід розслабитись. Це привід засісти за аналітику та препарування свого бізнесу: чому він успішний, як можна цей успіх зберегти, розвинути та повторити?
5 головних правил поведінки лікарів у соціальних мережах
Нагадуємо, що Ольга Суганяк спікер конференції з медичного бізнесу - BusinessShot!
Поділіться:
Додати коментар