Кожен із нас хоча б кілька разів у житті сідав за стіл переговорів. Вчитися вести переговори правильно, щоб ефективно досягати своєї мети – взагалі одне з найкорисніших умінь у житті кожного. Адже ми ведемо переговори у тій чи іншій формі практично щодня — на роботі: співбесідах, з начальством, колегами та клієнтами, в особистому житті, намагаючись дійти консенсусу у конфліктних ситуаціях з близькими.
Незважаючи на те, що всі люди різні, є деякі загальноприйняті способи, які завжди допомагають провести переговори максимально успішно. Що це за прийоми? Читайте у статті estet-portal.com!
Як провести переговори успішно: перевірені способи
Навіть якщо Вам доводиться проводити переговори з візаві з різних країн світу, все одно ці поради будуть Вам у нагоді, адже вони працюють з усіма людьми, незалежно від ментальних та культурних відмінностей.
Ці способи призначені для проведення ділових переговорів, проте багато лайфхаків буде легко застосовувати і у повсякденному житті.
1. Не нехтуйте попередньою підготовкою до зустрічі.
З того моменту, як Ви дізналися про підготовку переговорів, починайте займатися ретельною попередньою підготовкою: вивчайте ринок і позиції ваших візаві (або компанії, яку вони представляють) на ньому . Масштаби діяльності, обсяг прибутку, цілі компанії на ринку – у такій справі не буває дрібниць.
Також прошерстіть соціальні мережі компанії та її офіційних представників, а також усі можливі згадки про них у засобах масової інформації та інших медіаресурсах.
Завжди приємно здивувати співрозмовників різнобічними та глибокими знаннями про них самих, а головне – щирим інтересом до їх персон.
Ще один (можливо, найскладніший) етап попередньої підготовки – окреслити особистісний портрет майбутнього співрозмовника. Подумки поставте себе на його місце. Чим він дихає? Що його чіпляє? А що навпаки виводить із себе? Де ваші інтереси можуть перетнутися? Чим на більшу кількість подібних питань Ви зможете відповісти ще до зустрічі, тим вірогідніше, що Ви зможете вгадати його слабкості та приховані мотиви та, відповідно, зіграти на них.
2. Не перетворюйте діалог на монолог.
Це означає, що варто менше говорити про себе, зате ставити якомога більше запитань співрозмовнику. Щоб зрозуміти його справжні потреби та болі, іноді потрібно виявити особливо пильну увагу до всього, навіть до дрібниць.
Якщо Вам попався «міцний горішок», що відповідає короткими односкладовими фразами, то ставте навідні питання, просіть розповісти докладніше, сформулювати головне. Не здавайтеся та демонструйте справді щирий інтерес! Інтерес в очах співрозмовника часто сприяє навіть незапланованим одкровенням.
Окрім того, звичка багато говорити про себе замість інтересу до візаві – це одна з основних соціально шкідливих звичок, які дуже шкодять вашому статусу в суспільстві.
3. Не намагайтеся виглядати розумнішими за співрозмовників.
Уявіть: Ви приходите на переговори про постачання нової лінії кремів у торговельну мережу, а замість тлумачної бесіди у справі однією мовою ваш співрозмовник починає захоплено розповідати Вам про технологічні особливості виробництва і сипати термінами хіміків із лабораторій. Швидше за все, Ви будете здивовані. А подібна ситуація – ndash; не рідкість, адже мало хто помічає за собою "розумнення". не по ділу.
Якщо мета ваших переговорів, допустимо, логістика чи продажу, то не варто сильно відхилятися від курсу та починати сипати вузькопрофільними термінами, незнайомими співрозмовникам. Повірте, від цього Ви не почнете виглядати в їхніх очах набагато розумнішими та компетентнішими, зате безглуздим Вас цілком можуть порахувати.
Якщо Ви потрапили в іншу ситуацію, і виділитися вирішив протилежний бік, то цілком допустимо тактовно спробувати повернути розмову у початкове русло.
А ще краще, щоб перед початком переговорів обидві сторони відразу домовилися вести розмову зрозумілою обом мовою, щоб уникати непорозумінь та непорозуміння.
4. Не бійтеся висувати ініціативи.
У багатьох наших людей на підсвідомому рівні закладено страх виявляти ініціативу, адже нам з дитинства вбивали в голову, що ініціатива карається.
І дуже дарма, адже насправді у будь-якого співрозмовника набагато більше підсвідомої довіри та поваги викличе людина, яка не боїться брати на себе відповідальність, пропонуючи рішення першою. У кожного еволюційно закладено у свідомості – йти треба за лідером. А лідер – той, хто пропонує конкретне рішення.
Так що для ділової репутації ініціатива якраз дуже рятівна, а не карана.
5. Не юліть і не даруйте помилкових надій.
Це останній, але найважливіший пункт. Якщо Ви не впевнені, що зможете виконати всі умови угоди, не варто лізти зі шкіри геть і намагатися «зменшити» співрозмовника свідомо нездійсненними обіцянками. Адже коли Ви не зможете їх виконати, ваша ділова репутація впаде – швидко та безнадійно. Тому не обманюйте чужих очікувань, обіцяючи золоті гори, просто не потрібно.
Сподіваємося, ці поради допоможуть вам завжди проводити переговори успішно!
Читайте також: Створення бренду: покрокове керівництво для підприємців
Поділіться:
Додати коментар