Як правильно просувати свій бізнес за допомогою facebook: основні помилки

Соціальні мережі, у тому числі і facebook, допомагають бізнесу знаходити, залучати, «утеплювати» та утримувати клієнтів. Чим все це «загрожує» Вашому бізнесу? Постійно зростаючими продажами! Але є й інший бік питання. Якщо при роботі в соцмережах Ви припускаєтеся помилок, то ризикуєте втратити час, сили, гроші, і ще налаштуєте аудиторію проти вашої компанії.

Основні моменти, які заважають facebook працювати на Ваш бізнес і приносити нових клієнтів, ми обговорили з бізнес-консультантом, коучем - Галиною Ларіоновою.

Помилка №1: Ви чекаєте на миттєві результати від facebook

А їх немає. Тому що соцмережі – це завжди робота на перспективу. Тут Ви будуєте стосунки, щоб продавати у майбутньому. А не приходьте у facebook, щоб цього ж дня продати. Хоча можливе й таке.

Процес побудови відносин із потенційними клієнтами – це щонайменше 6 місяців. Якщо Ви все робите правильно, на цей момент у Вас будуть регулярні продажі. Плюс у Вас буде велика тепла аудиторія, яка ще зріє, але незабаром придбає. Це сценарій розвитку подій за мінімальних вкладень.

Якщо Ви запустите бізнес-сторінку, регулярно будете наповнювати її контентом, працювати над збільшенням охоплення і паралельно вкладати гроші в платне просування, хороші результати Ви отримаєте набагато швидше. І вони будуть тим кращими, чим сильніше довіряють вам потенційні клієнти.

Помилка №2: Ви продаєте всім поспіль

Тобто Ви не знаєте своєї аудиторії, її потреб і навряд чи правильно даєте рекламу. Подібна позиція нагадує стрілянину з гармат по горобцях. Так, знаряддя потужне і точно в когось потрапить, але чи не ефективніше взяти зброю, яка дозволить точніше прицілитися?

Як визначити, кому продавати? Все просто. Візьміть аркуш паперу та опишіть цю людину. Як Ви його уявляєте? Якщо Ви буквально бачитимете його перед собою, Ви зможете дати йому те, що він шукає і за що він готовий платити гроші. Плюс Facebook допоможе Вам ідеально налаштувати під нього рекламу. Тому зі своєю пропозицією Ви потрапите точно в ціль.

Помилка №3: Ви ігноруєте своїх передплатників

У чому це виявляється:

Ви публікуєте контент, коли Вам заманеться, тому передплатники не знають, чого від Вас чекати і коли.
Ви постите те, що вважаєте за потрібне, не враховуючи проблеми/мрії/бажання/болі аудиторії.
Ви не відповідаєте на повідомлення та коментарі.

Це серйозна помилка, яка перекреслить все, що ви робили раніше. Не допускайте її, тому що все виправити та повернути довіру людей буде складно.

Отже, якщо Ви вже «намалювали» портрет аудиторії, Ви знаєте, які у неї питання на вашу тему. Припустимо, ви збираєтеся робити публікації в facebook щодня або в місяць – виходить 30 постів. Щодня відповідайте на одне із запитань аудиторії.

Нехай Ваші відповіді будуть у різних форматах: текст, відео, фотографія, промо-пост, цитата.

Варіантів багато – виберіть ті, які подобаються читачам.

Ви це зрозумієте за кількістю лайків та коментарів.

Щоб не залишати без відповіді повідомлення, можна підключити чат-бота до месенджера. Він дасть людині початкову інформацію, доки Вас немає онлайн.

Ми розглянули лише частину помилок, які часто припускаються при роботі з facebook.

Галина Ларіонова впевнена, якщо виправити і більше не допускати хоча б їх, зростання продажів не забариться. Вивчайте можливості facebook, дивуйте вашу аудиторію і тоді на Ваш бізнес чекають зміни на краще. Дійте!

Відповіді на ці та інші додаткові питання щодо просування бізнесу у facebook Ви зможете отримати на BusinessShot – це найкраща конференція для лікарів, власників та топ-менеджерів компаній приватної медичної сфери.