Індустрія краси — це справжнє поле бою, і якщо Ви не володієте найефективнішою зброєю, у Вас немає шансів на успіх. Конкуренція на ринку настільки висока, що фахівцю потрібно постійно доводити, що він найкращий. Коли йдеться про набір бази пацієнтів, лікарю на допомогу приходять соціальні мережі.
Практично всі пацієнти перед відвідинами фахівця естетичної медицини шукають його в інтернеті, і дивляться, що лікар може їй чи йому запропонувати. Своїми секретами просування в соціальних мережах поділилася відомий блогер, лікар-дерматовенеролог, косметолог, спеціаліст з ін'єкційних методик, засновник клініки естетичної косметології Dr.Zonova beauty clinic — Катерина Зонова.
Як лікареві знайти свою базу пацієнтів, займаючись просуванням у соціальних мережах
Е.З.: Для того, щоб знайти свою базу пацієнтів, необхідно транслювати у своїх соціальних мережах те, що Вам подобається і, звичайно ж, демонструвати свої роботи. Саме вони показують Ваше почуття смаку та гармонії, дозволяють показати Ваш особистий стиль.
Ті пацієнти, які поділяють Ваші цінності, які прагнуть отримати саме такий результат — вони є Ваша база пацієнтів. Ті, для кого Ваш чужий підхід, автоматично відсіються. Зараз все набагато простіше, адже раніше потрібно було наосліп довіряти фахівцеві або йти за рекомендаціями подруг.
Сучасний пацієнт має можливість бачити, як працює фахівець естетичної медицини, тому звертається до того лікаря, який імпонує йому найбільше.
Більше того, коли лікар пише про багато нюансів своєї роботи, він одразу готує своїх пацієнтів, навчає їх правильному погляду на естетику обличчя. Завдяки соціальним мережам ми маємо можливість нести людям певну культуру естетичної медицини, і не лише в плані сприйняття краси, а й у плані вибору лікаря, серйозного ставлення до процедури та багато іншого. Я вважаю, потрібно показувати пацієнтам, що є ускладнення і складності, і тоді люди стають більш відповідальними.
-kak-vyglyadet-molozhe" rel="follow">SHOT TALK: Ілюзія віку або як виглядати молодшою
З якими психотипами пацієнтів Ви волієте працювати
Е.З.: Найбільше я люблю працювати з тими пацієнтами, які люблять конкретику. Вони воліють працювати швидко та ефективно. Складніше працювати з пацієнтами-нарцисами та тими, хто любить побалакати. Тому я не дуже люблю тривалі процедури, такі як пілінги чи масажі, вони забирають у мене багато енергії.
Щодо проблемних пацієнтів, то важливо не допустити виникнення у них заперечень, і в цьому грамотний менеджмент наш головний помічник.
Ми постійно транслюємо в наших соціальних мережах інформацію про те, що не можна робити до і після процедури, які ускладнення можуть бути, а також, як потрібно поводитися, щоб їх мінімізувати. Це все колосальна робота, яку ми виконуємо, ще до того, як пацієнт потрапить до нашого кабінету.
Найактуальніші статті читайте в Telegram
Як простому лікарю досягти популярності
Е.З.: По-перше, важливо розуміти, що популярність — це мета, а ефективний інструмент максимально швидкого отримання бази своїх пацієнтів. Раніше, щоб напрацювати базу, були потрібні роки, оскільки потрібно було чекати, поки «сарафанне радіо» розповість про Вас широкому загалу.
У маркетингу є такий вираз: «Немає поганого товару, є той, у якого погана реклама».
Щоб досягти успіху, я вважаю, потрібно робити таке:
• визначити, хто Ваша цільова аудиторія;
• розділити робочу та особисту сторінки;
• чітко опрацювати контент;
• зробити свою сторінку в соціальних мережах максимально інформативною та корисною для пацієнта;
• працювати над візуалізацією, наповнюючи сторінку не лише якісним, а й красивим контентом;
• показувати Вашу роботу, іншими словами, створити «вітрину» Ваших послуг.
І, насамкінець, популярність — це жива сторінка, коли пацієнт розуміє, що відповідаєте йому саме Ви. І я готова витрачати свій час на пацієнтів, тому що вони витрачають свій час на мене.
Вам також може бути цікаво: Секрети успіху лікаря в галузі естетичної медицини
Поділіться:
Додати коментар