У приймальному відділенні клініки Medical Club метушиться велика родина, всі дуже переживають за головного її члена – дідуся, якого привезли здалеку. Дідусь переніс кілька операцій у різних клініках, і тепер родина чекає на вердикт доктора Андрія Рубана, керівника офтальмологічного відділення клініки, на якого у всіх остання надія. Втім, тут чимало й інших стурбованих пацієнтів, які з хвилюванням чекають на прийом. Всі знають, що лікар обов'язково прийме особисто кожного пацієнта, який скаржиться на проблеми із зором. Як йому вдається знайти час і увагу для кожного хворого, і чому офтальмологічні пацієнти часто вважають клініку? ;Club своєю останньою надією? Про це, і багато іншого – спеціально для читачів Estet-portal.com розповів Андрій Миколайович Рубан, лікар вищої категорії, кандидат медичних наук, член Європейського Товариства вітреоретинальної хірургів (EVRS) та Європейського ретинального Товариства (EURETINA).
– Чи трапляються у Вас ситуації, що вже на перший погляд на пацієнта, який увійшов, Ви можете досить чітко припустити, яка проблема із зором привела людину в клініку?
– Мистецтво лікування, що вимагає від лікаря спостережливості; і глибоких знань щодо різних патологій, що налічує тисячі років. Один із іменитих професорів Київського Університету Святого Володимира Е.Мандельштам писав у своїй монографії в 1889 році, про те, що досвідчений лікар ще до початку спілкування з пацієнтом повинен вміти на його зовнішній вигляд, по тому як він йде, як орієнтується в просторі , за положенням його голови поставити попередній діагноз. Повірте, і сьогодні, незважаючи на те, що сучасні клініки мають широкий спектр дорогого діагностичного обладнання, роль лікарської спостережливості в мистецтві постановки правильного діагнозу важко переоцінити.
Крім того, по обличчю пацієнта можна визначити ще й те, наскільки він налаштований на діалог – агресивний він чи, навпаки, налаштований доброзичливо. Дуже важливо налаштувати пацієнта вже на першій консультації. Якщо пацієнт не налаштований на контакт, якщо комунікації з лікарем немає, то щоб ми не робили, як би успішно ми не вирішували найскладніші хірургічні завдання, пацієнт буде незадоволений результатом. Це, напевно, одна з найбільш серйозних медичних проблем. Буває, що зір у пацієнта відновився до 100%, але він йде незадоволеним. А трапляється, що пацієнт отримує зовсім не максимальний зір, але повністю задоволений. вдячний.
Сучасні хірурги – це фахівці 50 на 50: одну половину становлять навички майстра-ремісника, який виконує тонкі унікальні хірургічні маніпуляції, а іншу вміння бути психологом, який повинен, перш за все, зрозуміти настрій пацієнта, зрозуміти його проблеми та очікування, які далеко не завжди можуть бути пов'язані із захворюванням очей. І намагатись надати йому максимально можливу допомогу.
– Чи трапляється так, що пацієнт має серйозні проблеми із зором, але його позитивна налаштованість покращує результат лікування?
– Безперечно. Мотивація пацієнта – це дуже важливий фактор, який ми враховуємо і на який орієнтуємось при ухваленні рішення про проведення операції або відмову від неї. Звичайно ж, якщо пацієнт налаштований на операцію позитивно, вірить у її позитивний результат, то шанси отримати бажаний результат є вищим. І навпаки, якщо пацієнт спочатку бачить лише проблеми, налаштовується лише на ускладнення, то, як показує практика, на превеликий жаль, так воно й буде.
– Який середній вік пацієнтів, які звертаються до офтальмологічного відділення Medical&Club?
– Мабуть, це люди 45-60 років, навіть трохи молодші. Це говорить про те, що багато наших пацієнтів – люди працездатного віку і актуальність нашого Центру, вирішуваних тут завдань дуже висока. Адже той же цукровий діабет, як одна з основних причин зниження центрального зору у пацієнтів у розвинених країнах, призводить до нас молодих людей на піку кар'єри. Якщо ми говоримо про травми, то це взагалі молоді люди. Якщо згадати про відшарування сітківки – це також працездатна категорія населення, яка ставить високі вимоги щодо якості свого зору. Тому, працюючи з такою цільовою аудиторією, ми розуміємо, що повинні з максимальною повнотою відновлювати зір, використовувати найсучасніші мініінвазивні технології хірургії.
– Чи трапляється, що пацієнт приходить до вашої клініки на первинний прийом і при цьому не в змозі чітко сформулювати, яка проблема із зором його турбує?
– Знаєте, всю свою лікарську практику я займаюся пацієнтами із проблемами сітківки ока. Це одна з найбільш важких категорій в офтальмології, де операція найчастіше залишається для них єдиною можливістю не засліпнути. І коли до операції пацієнт бачить тільки рух руки у обличчя, а після – ndash; може читати, бачити рідних та близьких, здатний прожити активне життя, то в такі моменти відчуваєш гордість та радість за професію.
Тому, коли на консультацію приходить пацієнт зі скаргами на «плаваючі» мушки перед очима, на дискомфорт, стомлюваність в очах, то перше про що думаєш – дякувати Богові, що він не знає, що ж таке справді серйозні проблеми з очима.
Але, з іншого боку, потрібно чітко розуміти, що для кожного пацієнта поріг проблеми індивідуальний, і когось плаваючі мушки дратують настільки, що людина не може виконувати свої функціональні обов'язки, постійно перебуває у стані стресу. І тоді, навіть за стовідсоткового зору, доводиться вирішувати цю проблему, в тому числі, і хірургічним шляхом. Для когось правильно підібрані окуляри відкривають новий світ, нову якість життя, а комусь призначені краплі допомагають повернути втрачену якість життя. І все тому, що лікар уважно і ретельно підійшов до вирішення його такою, здавалося б, «не серйозною» проблеми. Все це підтверджує стару мудрість про те, що не буває «не серйозних» проблем, але бувають «несерйозні»лікарі.
Кожен пацієнт, якому вдається допомогти - це наша маленька спільна перемога, потужний енергетичний заряд, що надає сили!
Поділіться:
Додати коментар