«Я одесит, я з Одеси, здрастуйте! Хочу відкрити вам маленький секрет. Тож Ви запитаєте: я маю щастя? І я відповім, щоб так, так ні».
Більшість керівників можуть сказати про своє «щастя» бути керівником те саме. Тому в цій статті estet-portal.com публікує кілька простих порад про те, як зробити роботу керівника більш комфортною та легкою.
«Сара, не смій мені заперечувати! - Абрамчик, я не заперечую. Я мовчу. - Тоді прибери думку зі своєї особи!»
Багато керівників у своїй роботі зіштовхуються з тим, що поставлені ними завдання сприймаються підлеглими «у багнети». Як же виходить, що люди надто зайняті, нові завдання виконувати не хочуть, а необхідного результату немає?
«Сьома, я чув, що ти одружився? - Таки так. - Вітаю! Ти щасливий? - Сара каже, що так.
Сертифікований бізнес-тренер компанії BogushTime, власник мережі роздрібних магазинів та СТО в Одесі Дмитро Мусієнко дає нашим читачам кілька практичних порад щодо роботи керівників.
Як організувати роботу керівника: поради
- Мотивація. Вважається, що керівник повинен мотивувати співробітників, щоб вони добре працювали. Це лише частка правди.
Мотивація – це внутрішня спонукальна причина, яка є приводом для дії. Тобто. кожна людина сама вирішує, хоче вона щось робити чи ні. І коли людина прийшла працювати у Вашу компанію, то вона цілком була мотивована працювати.
Не йдіть на поводу у лінивих співробітників – або звільняйте чи вимагайте результату. І в жодному разі не беріть на себе чужу роботу, тому що ви КЕРІВНИК – людина, яка робить результат чужими руками.
«Монечка, мені сказали, що у мене ноги криві. - Не переживай, Софочка, вони у тебе не криві, а гарно вигнуті».
- Результат. Багато співробітників дуже добре знають, що потрібно робити, але дуже рідко розуміють, що має вийти в результаті.
Пропишіть не лише посадові обов'язки – дії, які повинен або не повинен виконувати Ваш підлеглий, а також зону відповідальності, тобто. результати чи точніше продукти його діяльності. Наприклад, порядок – людина не зобов'язана сама мити підлогу, але вона повинна потурбуватися про те, щоб вони були чистими, доступними йому способами. План або дохід місяця у певній сумі, кількість вихідних дзвінків, обслуговуваних клієнтів та вироблених деталей тощо. і т.п.
«Товариш! Ви мені заважаєте вражатись!»
- Натхнення. Бувають періоди в житті будь-якої компанії, підрозділи, команди, коли «за плечима крила виростають». Це час, коли сезон та коли роботи дуже багато. Як не дивно, у цей період ніхто не скаржиться і у всіх завжди знаходиться час на найважливіше.
Змушуйте людей робити результат незалежно від ситуації, тому що виробництво одно бойовий дух. Не погоджуйтесь з тим, що криза, не сезон чи постачальники підвели. Люди повинні робити результат, а не його відсутність.
До речі про мотивацію. Єдина мотивація, яка працює для всіх – коли в людини виходить робити результат, вона хоче виробляти її ще. А щоб це бажання у нього підтримувати ставте цілі з викликом. Тобто. такі, щоб досягти їх було непросто, хоч і цілком реально.
«Боря, і де ти познайомився з такою дівчиною? - Як&де? На Дерибасівській, під ліхтарем! - І шо, ліхтар тоді не працював?
- Співробітники. Запитайте будь-якого менеджера з персоналу і Вам скажуть, як складно підібрати потрібні кадри відповідної кваліфікації, досвіду роботи та надійності. І це при тому, що ринок праці переповнений, а ми з Вами одна з найпрацездатніших націй.
Не бійтеся витрачати час на навчання та вирощування потрібного Вам персоналу. Беріть працювати майбутніх професіоналів, а чи не професіоналів минулого. Останні багато про себе думають, а зростання та розвиток за молодими і зараз недосвідченими. У мене були випадки, коли я вирощував співробітника майже з нуля, і все ж таки він йшов, але на його місце приходили двоє чи троє за його ж рекомендацією. Запам'ятайте навчання – це зростання не тільки для співробітника, а й для компанії.
«Яша, а шо ви скажете за фігуру Сими? - Ой, а шо тут моя думка? Таки раніше вона за нею стежила, а тепер просто спостерігає.
- Контроль. Мене часто запитують, як контролювати, якщо роботи стільки, що повноцінних координацій з людьми провести ніколи. А чим ви власне зайняті? Ваш святий обов'язок як керівника від 50 до 70% свого робочого часу приділяти контролю. Інше питання, що ви можете спростити цей процес.
Коли ставите завдання підлеглому, відразу обговорюйте, коли і в якій формі отримаєте звіт про результати. Час призначайте із запасом та пам'ятайте – не Ви смикаєте, а вам приносять, надсилають, дзвонять. Якщо не принесли, значить не виконали, тоді стаєте над головою і нехай роблять за Вас. Вперше виходить довго, за другий та наступні займає хвилини.
«Ви ось це тут розповідаєте на повному серйозі? Нічим не ризикуючи? Ні, Ви мені просто починаєте подобатися!Практичні поради від бізнес-тренера BogushTime Дмитра Мусієнка.
Поділіться:
Додати коментар