Конкурентна стратегія для медичного бізнесу: як стати №1 на ринку

Ринок медичних послуг стрімко розвивається, все більше лікарів вважають за краще займатися приватною практикою, а пацієнти все частіше роблять вибір на користь приватних клінік, обґрунтовуючи його вищою якістю послуг. Щоб забезпечити не тільки "виживання", але і успішність бізнесу в умовах, що склалися на сьогоднішній день, підприємець повинен вибрати правильну конкурентну стратегію, яка є основою просування клініки і дозволяє залучити клієнтів. У цьому переконаний Кирило Куницький, засновник Школи системного бізнесу «Бізнес-Конструктор», експерт із систематизації бізнесу та побудови сильних команд.

Кирило Куницький,засновник Школи системного бізнесу «Бізнес-Конструктор», експерт із систематизації бізнесу та побудови сильних команд.

Що таке конкурентна стратегія?

Бізнес – це ринок, в основі якого лежить баланс попиту та пропозиції. З одного боку, є потенційні покупці, готові заплатити за задоволення їхніх потреб, з іншого – ndash; компанії, які пропонують рішення. За покупця йде боротьба.

Завдання топ-менеджменту будь-якої компанії – перш ніж починати активний поступ на ринку – знайти відповідь на запитання: чому наш потенційний клієнт, маючи вибір між нашою компанією та конкурентами, вибере купити саме у нас? У відповіді на це питання і криється конкурентна стратегія компанії.

Завдання топ-менеджменту будь-якої компанії – знайти відповідь на запитання: чому наш потенційний клієнт, маючи вибір між нашою компанією та конкурентами, вибере купити саме у нас?

Існують різні підходи до розробки конкурентної стратегії. Класиком у цьому питанні є Майкл Портер, який сформував три підходи до конкуренції:

1. Диференціація – давати більше цінності за порівнянну ціну.
2. Фокусування – догляд у нішу, фокусування або на певній цільовій аудиторії, або на певній категорії продуктів/послуг.
3. Мінімізація витрат – конкуренція ціною, за рахунок нижчої собівартості, ніж конкурентів.

Це загальні рамки, в яких можна шукати відповідь на питання «у чому ми будемо краще?». Існують інші підходи до побудови конкурентної стратегії, і я розповідаю про них на наших практикумах.

Чи обов'язково кожному бізнесу створювати свою конкурентну стратегію?

Безперечно, це обов'язково. Інакше компанія буде приречена на вічні муки у спробах отримати нових клієнтів. Не маючи відповіді на питання «чим ми кращі?», вкрай складно залучити потенційного клієнта.

Працюючи з власниками бізнесу, регулярно стикаюся з ситуаціями, коли компанія витрачає величезні сили та бюджети на рекламу та продажі, при цьому не маючи якісної конкурентної стратегії. В результаті значна частина зусиль йде марно. клієнти, дізнавшись про компанію, роблять вибір на користь конкурентів, чия пропозиція виявляється кращою.

Не маючи відповіді на питання «чим ми кращі?», вкрай складно залучити потенційного клієнта.

Як сказав Пітер Друкер, відомий світовий гуру менеджменту: «Основне завдання маркетингу – зробити зусилля з продажу непотрібними. А це означає, що необхідно створити настільки конкурентний продукт, щоб залишилося лише інформувати клієнтів про нього, не витрачаючи надзусиль на просування.

Чи є обов'язкові умови для побудови конкурентної стратегії та досягнення статусу лідера на ринку?

Обов'язкова умова – знання своєї цільової аудиторії та конкурентного оточення. Фактично завдання щодо побудови конкурентної стратегії зводиться до того, щоб поставити себе на місце потенційного клієнта та знайти відповідь на питання – чому наша пропозиція буде для нього більш привабливою, ніж наявні на ринку альтернативи. Не знаючи психології клієнта і не знаючи, з ким чи з чим клієнт порівнюватиме, вкрай складно виробити конкурентну стратегію.

На конференції Business Shot від estet-portal.com, яка пройде 12 травня у Києві Кирило Куницький докладно розповість про те, як побудувати конкурентну стратегію для медичного бізнесу та зробити його найкращим на ринку. Зареєструйтесь для участі у конференції вже сьогодні, щоб отримати доступ до матеріалів, підготовлених найкращими у своїй справі фахівцями, та дізнатися, як правильно організувати, ефективно просувати медичний бізнес у наш час, а також отримувати за свою роботу гідну матеріальну оцінку, яка повною мірою відповідає Вашій високій кваліфікації.

Задавайте питання, що Вас цікавлять, з приводу побудови конкурентної стратегії для медичного бізнесу в коментарях до цієї статті і приходьте 12 травня на Business Shot, щоб отримати вичерпні відповіді на них!