Єгор Колодченко про ситуацію на ринку лазерних послуг України, ключові тенденції та перспективи

Останні 15 років лазерна медицина стрімко розвивалася та стала важливим напрямом у сфері естетичної медицини. Так, говорячи про епіляцію, видалення судин і рубців, акне та грибки, у нас відразу виникають асоціації з лазерними   послугами. Цей напрямок на даний момент розвивається найбільш динамічно, але для збільшення рентабельності бізнесу дуже важливо зберігати якість послуг і постійно відстежувати тенденції та новинки цієї сфери.

Головний лікар групи клінік лазерної медицини та косметології «КОГЕРЕНТ», дерматолог-косметолог, кандидат медичних наук Єгор Колодченко поділився результатами аналізу ринку лазерних послуг України, розповів про динаміку та прогноз розвитку цього напряму, а також виявив основні проблеми сфери та запропонував шляхи їх вирішення.

Закордонний досвід: ринок естетичних послуг у США

Згідно з доповіддю доктора Леонардо Маріні  (Італія), середня тривалість життя людей до 2050 збільшиться на 8 років. Це спричинить багато змін і перспектив у сфері естетичної медицини, адже люди захочуть довше зберегти красу та молодість. Якщо розглядати досвід США, з 1997 до 2013 року кількість нехірургічних процедур збільшилася в 9 разів. За даними Асоціації пластичних хірургів США (ASAPS), 2015 року американці витратили на естетичні послуги 13,5 млрд доларів.

За один рік інтерес до нехірургічної підтяжки шкіри зріс більш ніж на 50%. Вже 2016 року вони витратили 15 млрд доларів. Причому попит на фотоомолодження зріс на 36%, філери також не відстають. Також варто відзначити, що дедалі більше клієнтів звертаються за процедурою видалення татуювань.

Стан ринку лазерних послуг в Україні

Незважаючи на кризу, в Україні ринок лазерних процедур зростає: так, за рік (2015 – 2016), він збільшився майже вдвічі, всі інші напрямки так само динамічно розвиваються. На сьогодні загальний обсяг ринку естетичних послуг у країні оцінюється приблизно в 1 млрд грн, з них приблизно 300 – 350 млн грн на рік. припадає на лазерні послуги.
Згідно з останніми даними, експлуатується регулярно 280-300 лазерних апаратів, на яких працюють 180-200 лікарів і близько 500 фахівців із середньою освітою. Загальна кількість процедур виконуваних за допомогою лазера – близько 500 тис. на рік. Більше половини – лазерна епіляція.

У світі середній відсоток ускладнень становить 3-5%, а в Україні – ndash; 10%. Тому, коли з гордістю фахівці кажуть, що відсоток ускладнень всього 10-15 – . це насправді жахливо.

Якщо порівняти США з населенням у 300 млн дохід сфери естетичних послуг становить 15 млрд доларів, а у нас із населенням у 40 млн – лише 30 млн доларів, а це означає, що Україна відстає у 65 разів.  

Актуальні проблеми сфери лазерних послуг в Україні

Хоч і спостерігається попит на лазерні процедури, що стрімко зростає,  є низка труднощів, які негативно впливають на рентабельність бізнесу та якість послуг. Однією з причин є неписьменне ціноутворення. Приміром, одна процедура лазерної епіляції верхньої губи на діодному лазері в США коштує 30 доларів, в Європі. 45 євро, а в Україні – ndash; менше 6 доларів. Проведено опитування «Як ви будуєте своє ціноутворення в клініці або на свої послуги?» та 70% респондентів відповіли, що формують ціни, орієнтуючись на середні розцінки конкурентів.

Тільки 5% залучають економістів та маркетологів, аби грамотно прорахувати рентабельність. Стратегічно демпінг цін на послуги призводить до того, що ринок як мінімум не зростає, як максимум прагне вимирання, адже за останні 15 років попит на послуги зріс, а їхня вартість не змінилася на тлі 10-кратного падіння національної валюти. В результаті термін повернення інвестицій значно зріс, а придбання якісного обладнання стало просто нерентабельним. У той же час недобросовісна конкуренція призвела до критичного зниження якості лазерних послуг. У період з 2008 до 2015 року закрилося близько 30% лазерних салонів, центрів, клінік.

Негативно позначається на розвитку галузі відсутність програми підготовки лазерного спеціаліста у ВНЗ та контролю якості з боку держави (сертифікація МОЗ).

У результаті ми спостерігаємо:
–  легковажне ставлення фахівців та власників обладнання до навчання та контролю безпеки;
– заміщення якісного дорогого обладнання дешевими аналогами.
На один проданий в Україні апарат оригінального розробника припадає на 3-4 підробки, внаслідок чого знижується рівень безпеки послуг. Це, у свою чергу, призводить до зростання відсотка ускладнень та негативного ставлення до галузі в цілому. У результаті останні два роки кількість ускладнень (рубці, пігментація) значно зросла. Щоб уникнути ускладнень після процедури з вини фахівця, дуже важливо завжди працювати за протоколом.

 

/>

Організація прибуткового бізнесу у сфері лазерної медицини

На сьогоднішній день в умовах ринку України потрібно грамотно підійти до питання ціноутворення та правильного позиціонування:   
– не варто демпінгувати ціни, слід відбудуватися від конкурента за допомогою грамотного позиціонування: важливо запропонувати клієнту якіснішу послугу, а не низьку ціну;
– необхідно переконати клієнта, що ви не заощаджуєте на обладнанні, підготовці себе та персоналу.

Можна розглянути досвід закордонних колег на прикладі мережі клінік  «PPP laser clinic». Назва розшифровується як «Pimple, pore, pigmentation»  –  у перекладі «прищ, час, пігментація».  

Власник вирішив вибрати більш вузьку спеціалізацію, щоб інвестувати в меншу кількість обладнання, але якісного.

Як виявилося, даний вид послуг дуже затребуваний на ринку Індонезії і через кілька років кількість клінік вже більше 50.  В основному там працюють молоді фахівці, за два роки було закуплено понад 40 лазерів гарної якості.

Причини успіху проекту:   
– грамотне позиціонування;
– інвестиція у якісне обладнання;
– економічно виправдана вартість послуг.

Новинки та тренди 2017 року у сфері лазерної медицини

За прогнозами розвитку ринку нехірургічних естетичних процедур до 2020 року лазерні процедури та RF зміцнять свої позиції на ринку естетичних слуг. Якщо раніше це було лише 20%, а філери та ботулотоксин займали велику частку, то до 2020 року співвідношення буде 50 на 50. Це дуже стрімкий розвиток і ми очікуємо на значне збільшення доходів. Цього року можна виділити кілька основних новинок та трендів, популярність яких у найближчому майбутньому стрімко зростатиме. Відповідно ці напрямки є перспективними проектами для інвестицій.
– RF мікронідлінг (омолодження). Обладнання тільки з'явилося, але найближчим часом вже буде можливість ознайомитися з ним.  
– RF стимуляція росту волосся при алопеції Клініка «КОГЕРЕНТ» та Асоціації лазерної медицини та косметології стали партнерами одного з розробників нового апарату, і він надасть його нам для дослідження. Попередні результати дуже вражають.  
– Лікування крововиливів (екхімозів) IPL та QS-лазерами.
– Моделювання фігури за допомогою ербієвого лазера та ультразвуку.

Нагадаємо, матеріал написаний за рекомендаціями дерматолога-косметолога, кандидата медичних наук Єгора Колодченка.