Нікого вже не здивуєш тим, що соцмережі є сьогодні як мінімум джерелом зростання для впізнаваності, а то й постачальником потоку клієнтів у бізнес. При цьому, будь-який бізнес, який підходить до цього питання, досить серйозно знає і розуміє, що цей канал схильний до постійних оновлень. Тож розслаблятися не доводиться. І сьогодні автор проекту Granyts.NET, фахівець із соцмереж, ведуча CashFlow, речник конференції BusinessShot Галина Ларіонова поділилася з читачами estet-portal.com актуальними фішками для розвитку бізнесу в соцмережах.
Перевірте актуальність соцмережі з точки зору аудиторії
Коли сервіс чи майданчик тільки з'являється, то першими його починають використовувати молоді люди, бо вони схильні до сприйняття новинок. Пізніше приходять люди вже старші, а молоді пробують нові майданчики та рішення. Тому, якщо через молодість аудиторії ви раніше не розглядали будь-яку соцмережу, то актуалізуйте її затребуваність серед своєї аудиторії.
Як це зробити? Проведіть опитування серед своїх існуючих клієнтів та передплатників – якими соцмережами вони користуються та як часто. Після цього оберіть одну-дві, де вашій аудиторії найбільше і сфокусуйтеся саме на цих каналах. Це допоможе вам заощадити час, рекламні бюджети та направити зусилля SMM команди в правильне русло.
Використовуйте ключові слова у публікаціях
Сторінки соцстей індексуються так само, як і сторінки ваших сайтів. Тому при створенні публікацій можна і потрібно брати ті ж слова, що і для семантичного ядра статей у блозі або опису послуг. Звичайно, краще, якщо у вас є не тільки ті слова, які постійно використовують ваші конкуренти, але й унікальні, що народжують асоціативний ряд з вашим брендом або компанією.
До речі, також закладки на бізнес-сторінці Facebook або назва рубрик у Youtube відмінно індексуються, тому оптимізуйте їх назви для видачі в пошуку. Для деяких соцмереж ще будуть актуальні і хештеги. Але не потрібно використовувати все поспіль, а краще розробіть унікальні 2-3 хештеги, які відображають, наприклад, суть рубрики у вашому контент-плані.
Залучайте для просування лідерів думок
Сила соціального маркетингу давно відома. Але при цьому, не багато компаній вдаються до цього способу. Дуже добре цей напрямок розвинений у Instagram, але зі змінами алгоритмів залучення лідерів думок набирає обертів і у Facebook. При цьому, обов'язково робіть аналіз аудиторії (не тільки передплатників, а фокус на залучених - коментарі, репости та лайки), стилістику подачі інформації (дуже знадобиться для розуміння аудиторії та складання тексту публікації) та вивчіть стрічку блогера за пару тижнів, а краще місяць ( це дасть вам інформацію про те, що писалося раніше і як ви можете використовувати це у своїх цілях).
При цьому вам не обов'язково збирати тисячі тисяч, щоб купити пост у суперзірки. Краще розподіліть бюджет серед кількох мікролідерів - так вирішите питання і з охопленням, і зможете протестувати різні аудиторії за віком, та протестувати різні заклики до дії, наприклад. І бартер ніхто не скасовував. Ви завжди можете змінити послугу або продукт на чесний відгук, який приведе до вас нових клієнтів із друзів блогера.
Робіть з передплатників своїх послідовників
Завжди пам'ятайте, що соцмережі створені насамперед для спілкування з друзями. Тому якщо ви постійно публікуєте інформацію про товар чи послугу, то ви знімаєте лише гострий біль клієнтів. При цьому далеко не факт, що вони згадають про вас наступного разу. Тому що інформаційний шум у соцмережах дуже великий. Користуйтеся емоційними підтекстами та постарайтеся стати другом своїм передплатникам. До друга хочеться повернутися, друга із задоволенням порадять, другові більше довіряють.
Лояльність у соцмережах вимірюється не знижками та не балами, а бажанням поділитися та рекомендувати своїм друзям. Подивіться на свою інформацію очима клієнта та запитайте себе, навіщо йому захотілося б це зробити. Можливо, ви завжди даєте найпотрібніші поради. Або у вас завжди можна в подарунок отримати найінноваційніші продукти (звичайно, тільки для своїх). Або ви пам'ятаєте не тільки дні народження клієнтів, але й їхні улюблені міста породи собак інші унікальні для людини речі. Це породжує прихильність, а потім клієнтів, які будуть адвокатами бренду.
Додати коментар