Кожен із нас із впевненістю може сказати, що жоден день сьогодні не обходиться без спілкування. Останнім часом особисті зустрічі відходять на другий план і все частіше ми розмовляємо з рідними, близькими та друзями, колегами, партнерами та клієнтами по телефону. При цьому кожен з нас мріє про економний та якісний зв'язок.

Вихід було знайдено! Новинка у сфері IP телефонії, яка стає популярною щодня, подарує абонентам зручний якісний зв'язок із мінімальними тарифами. Область застосування цієї технології широка. Сьогодні спробуємо пояснити, як IP телефонія може покращити якість роботи медичних працівників.

IP телефонія для працівників медицини

tekhnologii-ip-telefonii-podaryat-meditsinskim-rabotnikam-novye-vozmozhnosti Для працівників галузі охорони здоров'я, спілкування з пацієнтами та колегами – невід'ємна частина роботи. Тому для них важливо будь-якої миті мати змогу зателефонувати з будь-якої точки світу.

Сьогодні всі консультації можна провести телефоном, без необхідності вирушати до лікарні та стояти там довгу чергу. Всі питання про години прийому певного лікаря, час роботи клініки, записи на процедури і т.д. можна запитати телефоном. Зручно робити це використовуючи послугу IP телефонія. Для початку спробуємо розібратися, що це за послуга, навіщо вона потрібна і як її можна використовувати?

Що таке IP телефонія: опис

Отже, IP (SIP, VoIP) телефонія – це новинка у сфері комунікацій, де передача голосу відбувається на будь-які відстані з наявністю виходу до Інтернету.

Головною перевагою цього номера є те, що він суттєво знижує вартість міжміських та міжнародних дзвінків, забезпечуючи при цьому високу якість покриття.

Таким чином, IP телефонія подарує можливість медичним працівникам здійснювати та приймати дзвінки з будь-якої точки світу, а також встановлювати необмежену кількість телефонних ліній. І все це з тарифікації місцевих операторів.

Послуги IP телефонії для оптимізації роботи медичних співробітників

Після прочитаного опису послуги, може виникнути цілком логічне питання – навіщо медичним працівникам використовувати IP телефонію? Пропонуємо розглянути ключовий список функцій та послуг даної технології, а також конкретні приклади використання IP телефонії, що застосовуються в галузі медицини.

    1.  Віртуальний номер телефону

tekhnologii-ip-telefonii-podaryat-meditsinskim-rabotnikam-novye-vozmozhnosti Ключовою послугою IP телефонії вважають віртуальний номер телефону. Сьогодні ми живемо у світі, де у кожній родині є сімейний лікар, а також педіатр, до якого ми звертаємось. Такий медпрацівник має бути на зв'язку 24 години на добу, щоб мати можливість своєчасно проконсультувати своїх пацієнтів, дати їм поради чи призначити зустріч. Звичайно, все це можна робити і за допомогою свого дійсного номера. Але як можна зв'язатися з педіатром чи лікарем, який часто перебуває у відрядженнях чи відпочиває в іншій країні (місті), а його клієнтам терміново потрібна медична консультація?

Саме тут і стане в нагоді IP телефонія, тому що віртуальний номер для медпрацівників не має прив'язки до фізичного розташування його власника в даний момент. Його прив'язка здійснюється тільки до певного абонента, а це означає, що приймати та здійснювати дзвінки можна у необмеженій кількості та у будь-якому куточку світу. Усі дзвінки будуть переадресовуватися на пристрій лікаря, який він вкаже, вибравши за своїм бажанням (мобільний/стаціонарний телефони, Skype, SIP-додатки)

    2.  SIP програми

tekhnologii-ip-telefonii-podaryat-meditsinskim-rabotnikam-novye-vozmozhnosti Використовувати віртуальний номер для медпрацівників зручно та лікарям, які часто спілкуються із закордонними фахівцями у сфері медицини, обмінюються особистим досвідом, проводять консиліуми онлайн. Для цього у додаткових функціях, які можна встановити разом з таким номером, є опції, що дозволяють проводити відеоконференції. Щоб здійснювати вихідні дзвінки, лікарям необхідно встановити безкоштовний SIP додаток на будь-який пристрій. Як пристрої можуть бути такі носії:

  • Персональні комп'ютери,

  • Ноутбуки,

  • Планшети,

  • Смартфони.

Безкоштовний SIP додаток є програмою (типу Zoiper, Xlite, Asterisk), встановлюючи яку, можна приймати дзвінки абсолютно безкоштовно. Умовою буде лише наявність виходу в інтернет із пристрою.

  3.  Многоканальний номер телефону

tekhnologii-ip-telefonii-podaryat-meditsinskim-rabotnikam-novye-vozmozhnosti Відмінною знахідкою для поліклінік стане послуга багатоканального номера телефону, з якою запис на прийом тепер проходитиме без проблем. Справа в тому, що багатоканальний віртуальний номер для медпрацівників може бути з кількома лініями (за бажанням клієнта, ліміту тут немає ніякого).

 У Вашій реєстратурі або на ресепшені, як і раніше, залишиться єдиний номер телефону, який знають усі пацієнти та інші відвідувачі, проте при вхідному дзвінку, коли перша лінія вже зайнята, дзвінок автоматично буде перенаправлений на наступну вільну лінію.

>

Ця послуга чудово підійде для тих поліклінік, які залучають нових пацієнтів чи партнерів. Адже так жодного дзвінка не буде втрачено      

   4.  Голосове IVR меню

tekhnologii-ip-telefonii-podaryat-meditsinskim-rabotnikam-novye-vozmozhnosti Ще однією зручною послугою слід назвати віртуальний номер для медпрацівників із функцією голосове IVR меню, яке є автовідповідачем. З IVR меню можна значно спростити роботу всіх клінік та лікарень, адже пацієнт, який дзвонитиме, заздалегідь може прослухати інформацію про Ваш лікувальний заклад. Також за допомогою тонального набору на телефоні, керуючись голосовими командами, пацієнт самостійно зможе обрати спеціаліста, консультація якого йому потрібна. Ця послуга стане не лише чудовою презентацією Вашої клініки, а й аналогом електронного секретаря

    5.  Toll Free номер

tekhnologii-ip-telefonii-podaryat-meditsinskim-rabotnikam-novye-vozmozhnosti Для найпрогресивніших приватних клінік, а також лікарень, яким щодня доводиться приймати велику кількість вхідних дзвінків для запису або інших консультацій, чудовим рішенням стане використання безкоштовного Toll Free номера з кодом 800. Це свого роду гаряча. телефонна лінія. Номер вважається безкоштовним для всіх абонентів, які здійснюють дзвінки. Оплачуються власником номера. Таким чином, Ви значно підвищите не тільки рівень довіри своїх пацієнтів чи клієнтів, а й підніміть імідж своєї клініки на високий рівень

    6.  CallBack 

tekhnologii-ip-telefonii-podaryat-meditsinskim-rabotnikam-novye-vozmozhnosti Для лікарень, які мають свій офіційний сайт, чудовими послугами стануть технології, які застосовуються в персональних комп'ютерах. Одна з них – ndash; це послуга CallBack, що дозволяє здійснити замовлення зворотного дзвінка прямо із сайту. Таким чином, пацієнти, яких зацікавить Ваш лікувальний заклад, можуть залишити запит на дзвінок із встановленням часу та дати, після чого сервіс автоматично зробить додзвон до нього, та до Вас – і Ви зможете поспілкуватися.
         7.  Click to Call
Freezvon.ru пройти попередню реєстрацію, де вказати необхідні дані про себе,

  • Отримати доступ до особистого кабінету абонента

  • Вибрати номер, який Вас зацікавив,

  • Вказати пристрій для переадресації дзвінків,

  • Сплатити послугу будь-яким електронним платежем.

    • Після активації номера можна починати здійснювати необмежену кількість щоденних дзвінків. Тепер Ви завжди зможете залишатися на зв'язку зі своїми пацієнтами, надавати консультації та спілкуватися з колегами. Віртуальний номер для медпрацівників значно оптимізує роботу в будь-якій закладі охорони здоров'я.

    Бажаємо успіхів у роботі!

    Додати коментар

    captcha

    ОновитиОновити