Психологический портрет личности: для чего он нужен на приеме у косметолога

Практикуючі косметологи нерідко стикаються із ситуацією, коли зрозуміти запити та очікування пацієнта, оцінити його готовність виконувати приписи лікаря дуже непросто. Але якщо спробувати оцінити людину, що прийшла на прийом, з точки зору психологічного портрета особистості, то буде простіше вибрати для неї оптимальну тактику лікування. Докладніше про психологічний портрет особистості пацієнта та розуміння його запитів – для читачів estet-portal.com Андрій Ваганов-Дашков, лікар anti-age терапії, дерматовенеролог, сертифікований спеціаліст з ін'єкційних методик, науковий керівник навчального центру "Ласкос".

Психологічний портрет особи пацієнта на основі теорії поколінь

Для роботи доктора anti-age медицини дуже важливо розуміти психологічний портрет пацієнта, його запит до лікаря та знати, як задовольнити його. У сучасному маркетингу широко використовується теорія поколінь, запропонована американськими вченими Вільямом Штраусом (William Strauss) та Нілом Хоувом (Neil Howe).

Ця теорія ґрунтується на відмінностях у цінностях людей різних поколінь. Відмінності були вивчені, як і причини, що зумовлюють їх, наприклад, ситуація в економіці і політиці, технологічний розвиток суспільства і т.д. Через деякий час теорія стала застосовуватися на практиці, т.к. вона виявилася дуже ефективною у сфері бізнесу. Сьогодні цю теорію застосовують все частіше і не лише у бізнесі.

Теорія поколінь розглядає кілька вікових груп:
•    мовчазне покоління, що народилося в 1923–1943 роках;
•    покоління «бебі-бумерів», що народилося в 1943–1963 роках;
•    покоління Y або «міленіум», що народилося в 1985–2000 роках;
•    покоління Z, що народилося в 2000-х роках.
Сьогодні споживачами послуг косметологічних клінік є пацієнти практично будь-якого віку. від 18 до 65 років. Виходячи з розуміння теорії поколінь, ми можемо скласти психологічний портрет особистості пацієнта та оцінити його запити до лікаря.

Оцінка запитів пацієнтів на підставі їхнього психологічного портрета особи

ПОРТРЕТ БЕБІ-БУМЕРІВ
Як правило, до лікаря приходять за рекомендацією близької людини, наприклад, чоловіка чи своїх дітей. Суворо виконують всі призначення лікаря. На процедури ходять регулярно, не пропускаючи. Вони приходять із запитом прибрати одну зморшку або складку, не бачачи картини стану обличчя в цілому, оскільки вважають, що виглядають молодшими за свої роки.

Тактика лікаря з таким пацієнтом має бути спрямована на поетапне вирішення проблем, які турбують пацієнта. Для нього буде добре провести курс мезотерапії такими препаратами як NCTC-109 та X-DNА від Mesoestetic, представленими на ринку «Ласкос» a>. Корисний буде курс біоревіталізації великомолекулярною гіалуроновою кислотою (молекулярна вага 3млДа), таким препаратом може бути Refresh Z-fill. препарати для омолодження; кількість пацієнтів покоління Y становить близько 50-53% від числа всіх відвідувачів косметологічних клінік. Ці пацієнти хочуть виглядати молодо, оскільки вважають молодість конкурентною перевагою. Високий темп життя не дозволяє їм системно займатися омолодженням. Тому їх основними процедурами в кабінеті лікаря аnti-age терапії будуть ін'єкції ботулотоксину та філерів.

Пацієнти Y приходять за рекомендацією близьких друзів чи товаришів по службі. Результати їм мають бути помітними, але з очевидними, відразу видимими і природними. При виборі терапії варто звернути увагу на препарати лабораторії Genevrier (філери IULUGEN). з 2004 по 2017 рік кількість цих пацієнтів зросла з 3% до 25%. Свого лікаря вони знаходять у соціальних мережах та за рекомендаціями блогерів.

Що хоче молодий пацієнт – насамперед, здорову та красиву шкіру, модні форми губ та вилиць. Їхній життєвий девіз – «Виглядаю так, як хочу». Віддають перевагу екологічним продуктам. Таким продуктом може бути філер Zfill від компанії Zimmer.
З такими пацієнтами лікареві потрібно бути ще й модельєром особи, враховуючи при корекції не тільки всі модні тенденції, а й пам'ятаючи про схильність до гендерної розпливчастості.
 <Теорія поколінь дає можливість більш глибинного розуміння справжньої мотивації пацієнта. Такий підхід до пацієнта дозволяє лікарю правильно оцінити потреби пацієнта та вирішити їх за допомогою широкого спектру препаратів, представлених компанією «Ласкос».

Додати коментар

captcha

ОновитиОновити