Дивна справа почала відбуватися в цифровому маркетингу – люди почали ігнорувати рекламу. Це, звісно, наліт сарказму. Але ж абсолютна правда. Усі гачки, диво-формули копірайтингу, вирви продажу значно просіли у своїй ефективності. Невже вся річ у нових алгоритмах?
Почасти, так. Але більше все ж таки починає простежуватися пересиченість, яка з'являється, коли пропозицій більше, ніж попиту. Реклама у соціальних мережах, а точніше особливо у соцмережах, куди люди приходять, насамперед, поспілкуватися з друзями, починає заважати та не дає відпочити. Ну, а соцмережі, розуміючи, що їхній основний капітал (за який і платять рекламодавці) – це користувачі, які змінюють алгоритми. В результаті зрізаються охоплення, зростає вартість ліда, зростають витрати на рекламу. Як вирішувати питання? Ми поговорили про це з бізнес-консультантом, коучем – Галиною Ларіоновою.
Реклама у соціальних мережах: підвищуйте якість контенту
Підвищувати якість контенту та прибирати з нього все, що може здатися користувачеві нав'язуванням та продажем. Ефективний контент у соцмережах – це те, що допомагає людям приймати рішення органічно, без підштовхування. Тобто створювати ілюзію, що покупка буде здійснена, бо дуже хочеться, а не тому, що попросили купити.
Реклама у соціальних мережах не має бути нав'язливою та агресивною. Не ігноруйте своїх передплатників, коли ви підбираєте контент на сторінку. Слідкуйте за тим, щоб те, що ви публікуєте, збігалося з бажаннями/мріями/проблемами вашої аудиторії.
Реклама у соціальних мережах: зробіть аналіз контенту та визначте, що потрібно змінити
Щоб зрозуміти, наскільки ви агресивні у продажах, зробіть аналіз контенту у вас на бізнес-сторінці та визначте, що потрібно змінити:
- Ви вказуєте вартість продукту або послуги у кожному пості, додаючи заклик для стимулювання продажів. Краще зробіть публікацію про користь або результати застосування. Додайте в кінці тексту посилання на свій продукт, послугу на сайті або в магазині. Або напишіть, що подробиці відправте до месенжера.
- Стрічка вашої сторінки схожа на вітрину інтернет-магазину, де понад 80% постів є презентацією продукту чи послуги. Сюди ж відносяться публікації з фотографіями «до та після». Таких публікацій не рекомендується робити більше, ніж 40% всього контенту. Інакше люди просто втомлюються. Розбавляйте корисностями, пізнавальним контентом і, зрештою, розвагами чи мотивацією.
- Ви публікуєте свої переваги, порівнюючи себе з конкурентами. Дуже небезпечна стратегія, навіть якщо ви вважаєтеся найкращим на ринку. Розкажіть краще про те, які результати, прямі чи опосередковані, отримують клієнти від співпраці з вашим брендом чи компанією. Але порівняння рано чи пізно призведе до того, що знайдеться розумніший конкурент, який використовує ваші слова проти вас.
- Ви публікуєте скрин відгуків від клієнтів. Це дивно, іноді навіть брехливо. Найкращий відгук – це пост клієнта для своїх друзів з рекомендацією та відміткою вашого бренду. Ви можете додати це у стрічку, а в коментарях подякувати. Щоб стимулювати такі відгуки можна придумати конкурс або додати їх до програми лояльності (зробив піст – отримав плюшку).
Додатково раджу додати до маркетингового плану роботу з лідерами думок та блогерами. Або вирощувати таких усередині свого бренду, щоб через блоги або пологи (відео блоги) доносити інформацію про свій бренд у легкій формі спілкування та формувати лояльність своїх передплатників та клієнтів.
Реклама в соціальних мережах не повинна бути рекламою в такому вигляді, як ми звикли її бачити.
Реклама у соціальних мережах: будьте простіше
Дуже важливий момент: наводьте приклади зі звичайного життя людей, коли робите публікації про свою послугу чи продукт. Наприклад, розкажіть, як процедура, зроблена в обідню перерву, допоможе виглядати чудово на важливій зустрічі ввечері. Тобто будьте максимально зрозумілими та простими. І додайте більше публікацій із елементами залучення, такі як конкурси чи опитування. Не забувайте, що навіть не агресивна реклама у соціальних мережах не повинна перевищувати 40% всього контенту.
Така стратегія побудови спілкування зі своїми передплатниками та клієнтами допоможе підвищити рівень інтересу до інформації на сторінці вашого бренду чи компанії, збільшить органічне охоплення за рахунок залучення та здешевити вартість просування публікацій.
Якщо ви хочете дізнатися більше про можливості ефективного використання контенту, то рада відповісти на питання, а також розробити стратегію та реалізувати її силами агентства ефективного digital контенту INBED.
Галина Ларіонова:
• Співзасновник агентства ефективного digital-контенту INBED
• Засновник проекту про інновації у бізнесі Granyts.NET
• Бізнес-консультант з питань цифрового маркетингу
• Фахівець із ефективного ведення соцмереж
• Автор бізнес-курсу «Знайміть Facebook на роботу»
Поговорити докладніше про просування Вашого бізнесу в соціальних мережах Ви зможете 18 травня на BusinessShot-3.0 – це третя конференція для лікарів, власників та топ-менеджерів компаній приватної медичної галузі.
Вас може зацікавити відео:
Поділіться:
Додати коментар