Ще 1900 року маркетологи одного з театрів Нью-Йорка використали безпрограшний партизанський хід. На афішах, які роздавали перехожим, був чек на чотири центи і супроводжуючий його текст: «Ми підрахували, що час, який Ви витратили на прочитання цієї афіші, коштує чотири центи, на подяку хочемо повернути вам ваші гроші». Під час вистави був аншлаг. Хоча мало хто звернувся із проханням повернути гроші...
Сьогодні вже мільйони споживачів стають «жертвами» партизанського маркетингу, і самі не помічаючи, активують процес вірусного поширення інформації. У нинішніх умовах суттєвого обрізання маркетингових бюджетів використання word-of-mouth (сарафанного радіо – ред.) стає все більш актуальним. Нестандартні ідеї партизанського маркетингу можна реалізувати з мінімальним бюджетом. Як це зробити, розповість Марина Голуб. спеціаліст зі стратегічних комунікацій та маркетингу.
Марина Голуб – спеціаліст зі стратегічних комунікацій та маркетингу, бізнес-вумен. Кандидат філософських наук, закінчила Київський національний університет імені Тараса Шевченка, Інститут Адама Сміта (Лондон), викладач бізнес-школи МІМ-Київ, входить до ТОП-10 бізнес-леді рекламно-комунікаційної галузі за версією MMR.
>Важливі компоненти, які необхідно враховувати під час запуску партизанського маркетингу
При запуску word-of-mouth (сарафанного радіо – ред.) важливо враховувати кілька важливих компонентів. По-перше, знайти тему, яка здатна розпалити полеміку про ваш продукт чи компанію навіть між незнайомими людьми. Дайте споживачам привід, і вони обговорять Вас з голови до ніг. така людська натура: спостерігати, помічати та акцентувати свою увагу на проявах всього нового та незвичайного. По-друге, важливо залучити спікерів, які стануть «рознощиками» інформації.
Один із наших клієнтів не міг виділити велику суму на просування. Але йому було важливо, щоб люди почали про нього говорити. Ця людина боролася із незаконними діями місцевої влади в одному з регіонів країни. Зрозуміло, що писати про рейдерське захоплення бізнесу представниками місцевої влади регіональні ЗМІ навідріз відмовлялися. Для привернення уваги громадськості ми звернулися до партизанського маркетингу /a>.
Нестандартні ідеї партизанського маркетингу можна реалізувати і з мінімальним бюджетом.
Ми створили кілька груп, які отримали необхідну вступну інформацію, та організували дискусію у громадському транспорті. Як правило, розмова починалася зі слів: «А чи знаєте ви, що…». Далі описувалася ситуація та озвучувався варіант вирішення проблеми, який пропонував наш клієнт. За кілька днів ситуація почала настільки інтенсивно обростати чутками та домислами, що журналісти були змушені приїхати до бізнесмена та з'ясувати всі самі. У результаті за мінімальних витрат інформація вийшла не лише на регіональний, а й на загальнонаціональний рівень.
Як запустити партизанський маркетинг для розкручування компанії
Але якщо необхідно використовувати технологію word-of-mouth (сарафанного радіо – ред.) з метою розкрутки компанії, залучати людей «з вулиці» як спікерів не раджу. Найпростіший і найдієвіший хід – запустити сарафанне радіо через співробітників компанії. Часто побудовані внутрішньокорпоративні відносини можуть принести більше користі, ніж багатомільйонні рекламні кампанії. Коли співробітники люблять свою компанію і пишаються, що працюють у ній, вони розповідатимуть про це своїм друзям, друзям друзів, навіть випадковим знайомим, і тим самим залучатимуть нових клієнтів.
Ще один метод запуску ефективного вірусного поширення інформації – залучення лідерів думок. Просте рішення – оплата послуг експерта – спрацьовує не завжди, тому що за гроші спікер навряд чи щиро хвалитиме Вашу продукцію. А щирість повідомлення – ключовий фактор успіху партизанського маркетингу.
Перед запуском word-of-mouth (сарафанного радіо – ред.) необхідно скласти список людей, на чию думку прислухається ЦА, і зрозуміти, як впливати на кожного з них. Важливо, щоб opinion-лідеру (лідеру думки – ред.) дійсно подобалася ваша продукція і щоб розмови про неї не були одноразовою акцією. Це можливо тільки в тому випадку, якщо товар буде справді корисний opinion-лідеру в його професійній діяльності або його захоплення.
Щирість повідомлення – ключовий фактор успіху партизанського маркетингу.
Наведу приклад правильного opinion-лідера – банкіра Андрія Оністрата. Він протягом багатьох років буквально «живе» марафони. У пана Оністрата вже сформувалася певна аудиторія, яка на нього дорівнює, прислухається до його порад та рекомендацій. Хто, як не він, знає, яким має бути режим харчування під час марафону, як правильно тренуватися, як відновитися після травми тощо? Якби він сказав, що, наприклад, екіпірування компанії Х ідеально підходить для початківців, то багато хто б придбав саме її.
Також лідером думок можна назвати профі ресторанного бізнесу – Віолу Кім, яка багато років працює на цьому ринку. Усі її ресторани відомі своєю унікальною атмосферою та бездоганною кухнею. Якщо вона каже, що той чи інший заклад вартий уваги, то він і є.
Важливо наголошувати на креатив і унікальність кампанії. Головне – правильно подати ідею цільової аудиторії.
Не варто забувати про лояльних до компанії клієнтів. Відоме правило: задоволений клієнт розповість про компанію двом-трьом своїм знайомим, незадоволений – десяти. В Америці власник одного відомого ресторану, відкриваючи черговий заклад, щоразу організовував масштабну вечірку. Він запрошував перукарів з усього міста та влаштовував для них вражаючий фуршет, за який не треба було платити. Задоволені перукарі розповідали про новий ресторан всім своїм клієнтам. і до закладу одразу ж приходили люди.
Читайте також: Просування медичних послуг: медичний маркетинг
Люди охоче діляться тим, що є частиною їхнього життя. Європейські маркетологи вдало використовують інструмент порівняння, впроваджуючи унікальні рекламні кампанії у довкілля. Так, у Франції та Голландії часто використовують кущі для реклами послуг перукарів. Під кущ поміщають макет голови, перетворюючи рослину на хитромудру зачіску. Про таку рекламу перехожі розповідають своїм друзям, на її тлі фотографуються.
Не менш важливими є й засоби донесення інформації. Сьогодні багато компаній активно просувають теми для обговорення через соціальні мережі. Але у світі виділитися у потоці інформації стає дедалі складніше. Головне – грамотно подати ідею цільової аудиторії, правильно розставивши акценти, вигідно підкресливши креатив та унікальність кампанії! У маркетингу немає дрібниць!
Докладніше дізнатися про партизанський маркетинг Ви зможете на конференції BusinessShot. Зареєструйтесь для участі у конференції BusinessShot, щоб дізнатися про найефективніші інструменти просування та підвищення прибутковості Вашого медичного бізнесу та навчитися застосовувати їх на практиці.
Поділіться:
Додати коментар